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“双11”七年之痒:除了低价 还剩下什么?
2015-11-10 09:49:00
 

  快递

  实名制考验时效性

  比物流、玩预售、拼价格,今年“双11”的火爆气氛比往年来得更早、更猛烈一些。去年单日最高处理量1亿件的世界纪录,国家邮政局预计今年有望突破,达到1.4亿件。这让很多人开始担心,实行快递实名制后的首个“双11”,会影响快递在揽收、转运过程中的效率,对快递小哥无疑是又一次大考。

  国家邮政局市场监管司副司长林虎表示,由于“双11”绝大多数为电商大客户,只需要签订协议机制,不会影响揽收效率。此外,快件必须100%过机器安检,对快递企业的转运中心、人力和机器的配备提出了更高的要求,但总体时效“影响不大”。

  今年“双11”,快递企业之间的暗战,已经从招人买车上升到买飞机。圆通航空首架自有“淘宝号”已成功首航,参战今年“双11”。

  从目前现有机队规模看,最激烈的“PK”仍然在顺丰和邮政EMS。今年“双11”,顺丰自有全货机数量将增至22架,顺丰航空机队规模将达到42架。“双11”期间,顺丰自有全货机预计每日可发运货量2000吨,散航腹仓带货预计每日最大可获取4500吨。

  电商

  组团参战明星助阵

  与以往单兵作战不同,今年阿里联手苏宁、银泰等企业,京东与腾讯联盟,电商企业组团参战给“双11”增添了新元素。

  今年“双11”,京东、阿里、国美等各大电商平台之间的竞争更趋激烈。从价格到营销,平台间的竞争是全方位的。与往年临近“双11”才公布促销方案不同,今年各大电商平台早早推出促销方案。各商家纷纷抢登预售策略,天猫提前半月推出了“预付定金、‘双11’交尾款”的方式,并增加了“定金膨胀”的新玩法,部分商品的定金将以1.5倍或2倍的系数抵用。京东从10月19日起便提前“开闸”商品抢购,推出大量即领即用优惠券、“30天保价”的政策,保证用户在一个月内都能买到低价高质的商品。

  刺激“剁手党”的不只有价格,虚虚实实都得上。阿里表示要把今年“双11”办成“春晚”,邀请娱乐界明星办一场晚会。

  从线上“秀”到线下,晚会能不能促进整体成交额?据业内人士分析,线上卖东西、线下搞晚会,同步到线上,这也算是O2O营销。

  商家

  参不参加都是纠结

  “竞争对手都在里面,不参加,没法和人家拼销售。参加吧,就是赔本赚吆喝。真有些骑虎难下。”一家已经参加了5年“双11”的服装品牌负责人纠结地说。

  一家儿童安全座椅厂家相关负责人则表示,不能光看销售额,要算上流量广告费、又要让出足够低的折扣,七七八八成本加起来,毛利率越来越薄。

  一家知名服装品牌负责人告诉记者,表面上是商家越来越多,但流量越来越分散,新用户越来越少。过去流量一天十几万访客数,现在就两三万。

  当然,市场不会缺少赢家。去年“双11”数据显示,小米天猫旗舰店,成交了15.6亿元,占了“双11”总交易额的2.73%。类似过亿的公司还有几十家。

  “双11”究竟何去何从?有商家建议,平台可以根据购买成交记录,将会员进行分级,让会员能够精细入场,将这些广告能更精准地推送给目标客户群体。“以前平台来招商的时候,都想要改变生态圈。但现在来看距离还比较远,和线下商场的模式是一样的。”一位商家负责人说,泛泛的促销注定不会长久。

  买家

  网购,“累觉不爱”

  今年是第7个“双11”,对消费者而言,“七年之痒”幻化为一个问号:网络消费,除了低价,还该有什么?

  去年“双11”前后,国家工商总局就抽检发现,6个电商平台上15个批次的样品属于假冒商品或高度疑似假冒商品。虽然今年阿里推出“正品险”可以假一赔四,可对于一些曾经上当的消费者来说,多少有些“累觉不爱”。

  忠诚度、体验、感情……本来有很多纽带可以把消费者和商家联系起来,可现在只能靠价格一条线,有时候还要牺牲服务和质量。

  鸡血打多了,总有一天会倦的。当刺激反复以同样的方式、强度和频率呈现的时候,反应自然开始逐渐变弱。

  面对大量促销信息,以及从一年一次变成一季一次的“电商价格大战”,消费者“处变不惊”了,口味也越来越刁,以前随便刷的“剁手党”,早已成为货比三家的“精明党”,从非理智的“冲动消费”中走了出来。 综合新华社报道


编辑:小微

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