保密协议包不住“毒奶粉”的火

既然种种迹象已经表明，自己就是最后一家涉事企业，雅培公司何不大大方方地公布真相，迅速采取行动以挽回损失？一纸保密协议，包不住“毒奶粉”的火。企业只有坚守与消费者达成的无形契约，才能在商业竞争中立于不败之地。

“雅培”。8月6日深夜，记者向恒天然集团追问唯一一家因要求保密而未曝光的客户是谁，该公司公关负责人通过短信回复，内容只有上述两个字。(8月7日《中国证券报》)

新西兰乳业巨头恒天然集团“毒奶粉”风波，从8月2日开始席卷国内 ，至今仍未平息。然而，就在政府部门、被曝光的乳品企业联手召回问题产品之际，最后一家涉事企业却迟迟未浮出水面。按照恒天然的说法，迟迟不公布该企业的名字，是因为对方根据双方签署的保密协议，要求其三缄其口。8月6日，面对记者的追问，恒天然终于交代了。

如果不是雅培，还能有谁？8月5日，恒天然首席执行官西奥·史毕根斯明确表示：18吨受污染的浓缩乳清蛋白在澳大利亚的工厂被用来生产基粉，而基粉的销售客户则是达能集团和雅培公司。随后，雅培公司发表声明，称“雅培供应中国市场的所有产品均未使用受污染的乳清蛋白”，但是“为了顾客的最大利益”，决定预防性回收一部分产品。6日凌晨，国家质检总局发布信息，要求雅培公司召回可能存在肉毒杆菌污染风险的产品。此时，雅培仍然谎称召回产品是因为“在受污染的恒天然包装线上实施过产品包装”。而对于要求保密一事，尽管恒天然方面予以证实，但雅培依然矢口否认。

真相已经明了，为何雅培仍然拒不坦承？一纸保密协议或许能暂时保得了所谓的商业机密，保得住消费者对雅培的信赖，但包得住“毒奶粉”这团火吗？

诚然，在成熟的商业社会，企业之间达成的协议理应得到尊重，这也是社会契约精神的体现。按目前的情况来看，恒天然集团确实在雅培的要求下三缄其口，直到事态难以控制。恒天然集团因在“毒奶粉”事件中反应迟缓、延误时机备受批评，却仍然为雅培保密，是在坚守契约。当然，作为协议一方，雅培公司也有权利要求恒天然集团保密，以免“毒奶粉”风波伤及自身。这样来看，不论是雅培公司还是恒天然集团，对契约精神都抱有“执行到底的决心”。

但是，这种所谓的“契约精神”愚蠢又可耻，因为，建立在牺牲消费者权益基础上的“保密协议”是极其虚伪和不负责任的。试问，选择了遵守企业间的“保密协议”，又将企业和消费者之间达成的“协议”置于何地？在“毒奶粉”面前，消费者的人身安全和知情权被置于何地？当“毒奶粉”风波已经不是一起简单的食品安全危机，雅培公司仍然妄图遮掩事实，显然过于自私。

既然种种迹象已经表明，自己就是最后一家涉事企业 ，雅培公司不妨大大方方地承认，公布真实的信息 ，然后迅速采取行动赢得消费者的信赖。一纸保密协议，包不住“毒奶粉”的火。企业只有维护好与消费者达成的无形“契约”，才能在商业竞争中立于不败之地。