5． 应满足枪手要求

“我不知道为什么当局不满足他所有的要求，”休布里奇说，“受武力胁迫而作出的承诺是不需要兑现的。没人愿意满足恐怖分子的要求，但在这个案例中，并没有恐怖组织涉入，也没有要求释放囚犯，他们其实可以满足他的要求。他们可以恢复他的警察职务，然后可以因挟制人质立即将他投入监狱。”菲律宾政府实际上对枪手作出了妥协，但妥协得太少，也太迟了。菲当局答应重审他的革职案，而他却要求正式取消革职决定，另外菲当局答应恢复其警官职务，不过这个消息是在枪战开始后才传到现场的。

6． 不应电视直播

枪手可以在电视上追踪事态的发展，了解身边所发生的一切，这是警方处理此事的一大缺陷。休布里奇表示，警察应该考虑用栅栏或屏风把现场围起来，不让媒体拍摄，不让挟持者了解外界的情况。

7． 警方行动太暴露

整个过程中，枪手都很清楚警方的一举一动，不仅仅是因为整个事件被直播了，还因为警察移动很费力、很缓慢。警方并没能让他分心，也没实现突袭的效果。

8． 保护公众不够

至少有一名围观者被击中了，很可能是因为警方允许他们靠得太近。枪手使用的M16步枪射程可达1英里，因此要防止有任何伤害事件发生是比较困难的。不过，警方可以做很多改进，“当你看到俯拍镜头时，就很清楚警方对地面上的人群没有什么控制”。

9． 让亲属参与谈判欠妥

休布里奇认为，亲属好友是把双刃剑，他们可能对人质挟持者有影响，但却很难控制他们的说话内容。在这个案例里，枪手的弟弟加入了谈判者的行列，然而，在某个阶段他变得很激动，随后警察便将他转移出现场。枪手在电视上看到这一幕后也变得焦躁起来，据说，他开了一枪警告警方。

10． 缺乏基本训练

在菲律宾的某些地方，如棉兰老岛，绑架人质并不是很罕见的事情，所以这个国家有一些能运用战术、训练有素的武装力量。但是，23日参与解救人质的警察很明显不是那样训练有素。砸开窗户后，其中一个警察好不容易才往里面投掷了一颗催泪弹，不过，效果如何却未知。休布里奇强调，接受这种任务的特警，必须“不断重复地训练，根据某种特定情况反复地做精确性练习”。

（来源：中国日报网 蔡东海 编辑：刘纯萍）