中国日报网环球在线消息：2005年6月20日，深圳市罗湖区食品卫生监督所有关负责人表示，该所已经向该哈根达斯冰激凌蛋糕非法生产点发出了行政处罚通知书，该所将根据此前该公司进行非法销售的情况进行相应的处罚。此前，根据群众举报，深圳市质量技术监督部门联合食品卫生监督和工商等部门进行突击检查时发现，一家无牌无证的地下作坊在加工正牌的哈根达斯冰激凌蛋糕和芝士蛋糕。

这一事件引起了各方的高度关注。拥有如此知名的世界品牌的企业竟然搞起了无证生产。6月19日，有关执法人员还对记者表示，对该公司的这一做法“百思不得其解”。深圳市罗湖区食品卫生监督所有关负责人表示，对于一个世界知名品牌的企业来说，非常容易办理合法生产的相关证件，但该公司却不办理而搞起非法生产。该公司的法制观念淡薄是造成这件事的原因之一。

***现场目击：普通住房内加工哈根达斯冰激凌蛋糕

6月16日上午，深圳市质量技术监督局罗湖分局等单位接到群众举报，称一家地下加工厂在生产世界著名的哈根达斯品牌冰激凌蛋糕。深圳市有关部门的执法人员来到罗湖区振华大厦1004房进行检查。

执法人员到场后发现，该场所是一间两室一厅的普通住房。令人惊讶的是，这里加工的哈根达斯冰激凌蛋糕居然全部都是正牌货，并且供应着深圳哈根达斯全部5家品牌经营店冰激凌蛋糕的货源。从现场的查处的情况来看，该加工点属于非法性质，没有办理卫生许可证等相关手续。

按照有关法律规定，当地卫生监督部门依法查封了这家非法加工点，并将现场的全部哈根达斯冰激凌蛋糕销毁处理。随后，卫生监督部门的执法人员又赶到哈根达斯地王店，查处了从这家非法加工点生产的冰激凌蛋糕共25公斤，并进行了销毁处理。

***哈根达斯公司：已经预订的冰激凌蛋糕全额退款

此事发生后哈根达斯高层的十分关注。哈根达斯大中华区总经理朱玺先生专门从上海飞抵深圳处理此事。

朱先生在深圳就此事表示，目前已经将深圳各分店的冰激凌蛋糕下架进行封存处理。

对消费者表示极大歉意的同时，决定永远关闭振华大厦1004室，不再作为哈根达斯的厨房使用；对政府有关部门的处罚将给予积极的配合；对深圳分公司进行清理整顿，严肃处理；同时将加快广州中央厨房的建设步伐，争取在年内完成这一高品质的糕点加工中央厨房的建设，满足深圳以及其他中国南方市场的需要。

朱先生还表示，目前这种冰激凌蛋糕只占深圳市场全部产品销量的10%左右。如果有顾客购买了或已经预订了冰激凌蛋糕，凭收银条哈根达斯接受顾客的退货并全额退款。

***食品卫生监督部门：不能因是世界名牌而掉以轻心

深圳市罗湖区食品卫生监督所于科长表示，对于一个世界知名的品牌来说出现这样的情况，她确实感到很遗憾。而且对这样的一个公司居然出现这种情况，她“百思不得其解”，甚至感到有些可笑和离谱。除了其他的一些原因，企业的法制观念淡漠肯定是造成这件事的原因之一。

目前，该所已经向该哈根达斯冰激凌蛋糕非法生产点发出了行政处罚通知书，该所将根据其此前非法销售的情况进行相应的处罚。

从另外一个方面来说，对于一些世界知名品牌的产品，消费者不能因此而对其卫生安全掉以轻心。在使用世界知名品牌的产品时，消费者提高自我保护的意识也显得很重要。消费者在使用产品时，一定要认真地查看产品的生产日期、生产地址及电话，还有要看有无卫生许可证号。

***专家访谈：大企业食品安全问题频发暴露管理软肋

深圳市人大代表、深圳市罗湖区消费者委员会干部杨剑昌接受记者采访时分析说，我们的检查常常将注意力集中在国内企业，这些知名跨国公司企业有的属于国家免检产品，有的依靠各级政府对知名企业的保护政策成为检查的盲区。

与此同时，目前我国现行食品安全法律显得过“软”，违法成本过低，使得违法者胆大妄为、有恃无恐。

杨剑昌建议，我国应尽快建立为不特定消费者集体诉讼的公益维权制度，或者许可消费者协会代表全体消费者行使诉讼权利。中国消费者不应便宜了这些违法的企业。

记者手记：中国消费者正走向成熟

跨国公司的“洋品牌”曾是不少中国消费者消费时的时尚和风向标。然而令人遗憾的是，与市场份额的日益重要相比，一些跨国公司似乎并没有以相同的责任对待和重视中国的市场。个别跨国公司在中国市场出现问题产品后的态度也是与发达国家大相径庭，这些无疑是许多中国消费者最不能接受的。

中国消费者正在成熟、权益保护意识正不断提高。跨国公司如果是钻政策法律的空子，或欺骗和愚弄消费者，失去的将是最起码的诚信，都必然会导致企业最终被消费者冷落、被市场淘汰，最终只能害人害己。

（来源：广州日报）