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寿险公司18家已开发移动APP 微信服务号开通基本全覆盖
2016-02-19 07:18:00
 

  APP使保险营销人员不仅可以销售“自家”产品,也可以销售其他保险公司的产品

  ■本报记者 苏向杲

  移动APP正成为寿险公司推动网销保费增长的一大利器。

  《证券日报》记者近期对中国保险协会披露的数据统计显示,目前已经披露互联网保险业务的55家寿险公司中,有18家已推出移动APP用于销售保险。另外,随着微信公众号的普及,目前绝大部分寿险公司已开通了微信公众服务号,仅2家暂未开通。

  事实上,寿险公司推出的移动APP只是目前市面上所有保险APP的一小部分,据记者不完全统计,目前市面上各类保险APP超过100款,这些保险APP的研发主体包括保险公司、保险中介机构、网络科技公司等,另有个别保险APP的研发主体较为模糊。从功能来看,保险展业、投保流程查询、增员、资讯是这些保险APP的主要功能。

  逾三成寿险公司推出APP

  随着移动互联网的飞速发展和智能手机的普及,各大保险公司纷纷借助移动互联网创新服务模式,推出保险移动信息解决方案,通过手机终端实现保险业务流程提醒、险种推荐、客户情感沟通、进行移动展业、查勘理赔等。

  《证券日报》记者统计显示,目前已经披露互联网保险的55家寿险公司中,有18家已经推出APP,约占三成。具体来看,中国人寿推出了掌上国寿,新华保险推出掌上新华,生命人寿推出e动生命,合众人寿推出财保街,招商信诺推出玩美人生等。

  记者随机下载了几款保险APP试用后发现,多数APP在为客户提供行业资讯的同时,也为用户提供关于保险的相关服务,包括价格,年限,知识更新、保险交流等。业内人士表示,保险行业APP具有成本低、黏性强、精度高、互动强等特点。如记者在掌上国寿看到,通过该APP,投保人可以进行保单投保、理赔查询、年金服务、卡单激活等各项便捷服务。

  虽然暂无寿险APP保费的数据,但中保协的数据显示,财险公司去年通过APP获得了保费的快速增长。2015年,纳入统计的财险公司通过移动终端(APP、WAP和微信等方式)实现保费74.8亿元,占比9.74%。其中,国寿财险、平安、大地、永诚、人保、阳光等24家公司通过微信平台实现保费22.179289亿元;平安、人保、中华联合、天安、太平洋等十余家公司通过APP/WAP实现保费52.647719亿元。

  推广费最高为保费的35%

  随着市面上有利于营销员展业的APP不断涌现,使得保险营销人员不仅可以销售“自家”公司的产品,也可以销售其他保险公司的产品。另外,通过APP也可以实现保险增员。

  如记者下载安装的某款保险APP,简单注册后发现,通过该款软件,普通营销员销售产品时可以不受公司限制。值得注意的是,一部分保险APP添加了“推荐”功能,使投保人将某款产品推荐给另一消费者后可获得推广费,部分保险产品推广费高达保费的35%。

  事实上,国内保险公司的营销员通常被规定只能销售“自家”产品,而不能销售其他保险公司的产品,保险APP的出现打通了这一限制,使其可销售多家保险公司的产品,并能对其进行比较销售。

  值得一提的是,记者试用多款保险APP发现,个别用于销售保险的APP运营主体模糊、公开资料无法查询。另一些用于保险营销员展业的APP,对保险营销资质审查不严,使得毫无保险销售资质的人,也可以在APP中注册并销售保险产品。


编辑:小微

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来源 | 证券日报

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