2016年1月8日，在刚刚步入“十三五”开局元年之际，华泰保险于北京金融街召开新闻发布会，正式向媒体通报了“华泰保险专属代理门店（EA模式）试点运营”的最新进展，并宣布正式启动全国范围的成果推广。

　　华泰财产保险总经理丛雪松介绍，“EA”模式是“Exclusive Agent”的简称，意为“专属代理人”经营模式，它以门店的形式植根社区，在保险公司的支持下独立开展业务并对经营成果负责。这种模式的核心优势，就在于代理人将保险公司的服务带到了消费者身边，是基于人际信赖关系面向社区家庭构建起来的，手拉手、心贴心、面对面的提供服务，这有利于转变保险行业传统销售方式口碑不佳的形象，同时也为保险公司能向消费者提供更专业、更有针对性的定制服务创造了可能，是一种新形势下的亲和友善的保险供给新生态。

　　资料显示，EA模式于2009年首开门店试点运营。统计数据表明，截止2015年12月31日，华泰保险已在全国30个省区建立起了2219家门店，服务广泛涵盖汽车保险、家庭财产保险、人身意外保险、中小企业责任保险等各类风险保障，EA销售收入平均增速连年超过150%，其中EA车险销售的占比，更是高达公司车险整体销售的近60%。

　　丛雪松表示坚信，通过试点运营，已经验证了EA模式在国内市场具有强大的生命力，在接下来全国范围的推广中，也一定会获得更大的成功。

　　供给侧改革，就是通过创新和能力提升，向消费者提供更好的产品与服务。对此，保险行业不是例外，而EA恰是一个机会。

　　丛雪松表示，华泰保险引入EA模式，正是顺应经济新常态下消费需求多样化、个性化的趋势性转变，结合行业现状及自身特点所做的一次有益并成功的变革。据介绍，在美欧、日本等发达国家市场，都存在EA模式并已经发展成熟，如美国最大的两家保险公司StateFarm和Allstate，以及欧洲安联保险公司，都是采用的这种专属代理门店模式在运营。仅以德国为例，安联保险EA门店就高达10400多家，是无可争议的德国市场保险销售主渠道。丛雪松认为，EA模式作为国际先进经验和行业发展趋势，未来也必将成为我国保险市场经营模式的主流。

　　丛雪松强调，EA模式的创新，不仅限于销售层面的渠道创新，或需求层面的产品发掘，也不仅限于服务层面“最后一公里”的问题解决，而是作为一种创新的商业模式，对保险行业从承保、理赔、系统支持、客户服务等全方位运营体系的完善。

　　“理想的模式，是成为家庭客户的贴身式保险管家，甚至理财管家。”丛雪松介绍说，目前华泰EA门店所提供的各项服务，均旨在让周边居民足不出社区，即可享受灵活便捷的贴心服务，已广泛涉及保险咨询、查询、投保、出单、理赔等各个方面，既包括车辆保险等常规险种，也可以量身定制家庭财产险、人身意外险、小微企业综合保障计划等专属产品，还可以体验车辆紧急救援服务、风险管理等增值服务。丛雪松表示，未来门店的服务范围还将进一步向寿险、基金等关联领域拓展，并逐步增设ATM机、缴费终端等设施，方便居民缴纳水、电、煤、气、通信等费用，成为综合性保险金融服务平台，和真正“便民、亲民、服务于民”的新型社区服务站。

　　丛雪松坦陈，华泰EA经营模式的核心理念是“伙伴与分享”，从成为“店主”的角度讲，EA模式确实为创业者打造了一个全新的金融创业平台，它类似于加盟，但门槛显然更高，与保险公司的关系也显然更为紧密。

　　据介绍，在华泰EA经营模式中，每一家专属代理门店都是拥有独立法人身份的一个小微企业，每一位“店主”即专属代理人都是企业老板，他们与华泰保险是稳定、平等的合作伙伴关系，这种关系可以充分调动EA门店的主观能动性和积极性，能够有效解决代理人活力、服务与长期稳定经营等一系列保险销售的核心问题。但这种关系也同时对店主的素质提出了更高的要求，毕竟是要经营一家属于自己的企业，没有企业家精神是不容易做好的。鉴于此，华泰EA模式的全国推广也是强调质量第一，“十三五”期间发展目标仅为6000家。

　　丛雪松最后表示，转变发展方式、优化产业结构和创新驱动发展，是我国经济发展“十三五”规划提出的具体任务目标，新“国十条”等指导性文件的相继出台，也为保险业的发展明确的方向，在监管部门的主导推动下，今天的保险行业已经站到了全面深化改革的中国经济大舞台的中央，华泰保险也希望在这个舞台上有自己的精彩表现，并能够为行业企业的转型升级和创新发展，带来一些有益的思考和借鉴。