赵先生夫妇随团到埃及旅游时遇当地骚乱，到达后仅仅两天就不得不搭乘救援飞机返回。二人认为海洋国际旅行社有限责任公司未尽安全保障义务，将其告上法庭，要求全额退费并支付违约金。记者5月19日获悉，北京市二中院终审维持原判，海洋国旅公司退还二人部分旅游费、境外导游费和司机小费共计1.7万余元。
2010年12月初，赵先生夫妇与海洋国旅签订出境旅游合同，参加旅行社组织的埃及游轮11日游并交纳了2.64万元旅行费以及境外导游和司机小费1200元。据赵先生说，2011年1月上旬，埃及发生大规模政治骚乱，他和妻子出于安全考虑，多次向海洋国旅提出解除合同，但对方称不会影响行程，拒绝解除。无奈之下，二人只得于1月28日随团出行。然而到达埃及后仅仅两天，海洋国旅就收到中国政府强令中国游客立即回国的通知，旅行团后搭乘中国政府派遣的救援包机返回国内。
2011年5月，赵先生夫妇诉至一审法院称，海洋国旅对于埃及出现骚乱应提前告知，由他们自己决定是否继续行程，但被告并未明确告知。他们支付的花销本能够避免，被告因违约应当赔偿损失。同时，海洋国旅并未尽到安全保障义务，亦应赔偿损失。故要求解除合同，被告返还旅游费2.64万元，并支付违约金2.64万元，导游小费1200元。
海洋国旅同意解除合同，但称埃及出现骚乱应属于不可抗力，原告在询问埃及安全问题时，公司已如实答复。因公司发团时国家旅游局并未下发禁止出行的通知，公司没有停团的依据。另外，依据合同约定，游客若认为有安全问题可以提出解约，但原告并未提出解约，故由此造成的损失不应由公司承担责任。
庭审中，海洋国旅同意退还夫妇二人未发生的费用，因并未违约，境外导游小费也已经实际收取，并未退还给公司领队，故不同意支付违约金及退还导游小费。
一审判决后，赵先生夫妇上诉至二中院。二中院认为，由于埃及发生暴乱而导致原告终止旅游行程，提前回国，故旅游合同无法履行系不可归责于双方当事人的客观原因，原告要求被告承担违约责任缺乏依据。对于已经实际发生的旅游费用，赵先生应当自行承担，对于未发生的旅游费用，旅游公司应当退还。一审判决并无不当，应予维持。（记者 颜斐）
