记者昨日从中国电子商务研究中心获悉，去年我国网络团购投诉依然居高不下，其中高朋网、拉手网、糯米网等大型团购网站成为市民投诉的重点。
根据中国电子商务投诉与维权公共服务平台统计数据显示，我国网络团购投诉依然居高不下，2012年高朋网、拉手网、糯米网、爱丽团购网、窝窝团、24券、聚齐网、团宝网、58团购、嘀嗒团成为“2012年度网络团购十大被投诉企业”。此外，监测数据还显示，团购网站对于用户投诉的反馈率普遍较低，仅拉手网、糯米网、窝窝团几家较为重视用户投诉，而多数团购网站反馈率为0。
中国电子商务研究中心助理分析师姚建芳表示，团购网站若想在千团大战中脱颖而出，提高用户服务是关键。
