昨天是3・15国际消费者权益日，“西安旅游投诉中心”的新浪微博正式通过了认证，为全国游客提供了一个更加方便、快捷的投诉方式。

为了让游客投诉更方便、快捷，同时第一时间了解情况并解决问题，西安旅游投诉中心开通了新浪微博，给游客增加了一个更为有效解决问题的渠道。

记者获悉，“西安旅游投诉中心”微博已经通过了认证，目前已经有百名粉丝。昨日上午，接受了100多个“粉丝”提出的旅游问题。西安旅游投诉中心的李建堃说：“这种点对点的方式，面对的受众会更多。从接受的投诉情况来看，有些能够当下立刻解决，还有的我们会给出建议或者转给其他部门一并解决。”