微博能不能成为新营销的平台和工具?对这个诱人的问题,中小企业的敏锐嗅觉和大胆实践一点不逊色于大企业。在一些大企业花费巨资做试验的同时,许多中小企业已经在多个方位上根据自己的需要,在做“摸着石头过河”的实践。从新浪微博上得知,一本即将出版的新书《微博营销一本通》中,有10家中小企业的微博营销实践被总结成指导性案例。新浪微博上跟帖预订该书的已经超过400本。
该书作者指间柔沙(http://t.sina.com.cn/rousha)是一位微博营销培训师,她的定位就是培训中小企业的博客和微博营销。她一直关注着微博上中小企业的营销实践,和这些中小企业保持着密切的互动,并以个人的经验帮助这些企业。
指间柔沙说,无可否认,在新浪微博上大多数中小企业的营销还是停留在直白广告上。但是,有悟性的企业已经开始种种适合自己的推广模式创新了。他们用话题、搜索、群组、私信、关注,耐心地从海量的碎片信息里寻找属于自己的客户;他们用对话、知识、问候、奖励、活动,广泛地营造碎片化的铺盖来粘住自己的客户;他们开始学习数据挖掘和数据梳理,有效提升忠诚客户对微博营销的参与能力;他们鼓励自己品牌的粉丝用口碑、跟帖、转发、聊天等工具,象意见领袖一样影响更大范围的受众。
10家中小企业的微博营销案例包括:广州悦目化妆品有限公司(@膜法世家)利用微博解决负面评论,将微博上的一般客服上升到专家水平;上海艾摩信息技术有限公司
(@立即购移动商城)巧用微博打造商业生态体系;黑黛生物科技(上海)有限公司(@黑黛补发)在微博平台上普及新概念产品知识,用简单话题组织兴奋型的讨论;宜兴藏壶者陶瓷有限公司(@藏壶者)在微博平台上寻找小众群体;北京银曼伟业化妆品有限公司(@凡茜品牌)用微博组织品牌传播大使;台州市爱尚礼品有限公司(@爱尚鲜花
)把微博作为产品体验的平台;北京酷绅服装有限公司(@型牌男装)利用小微博挖掘大资源;义乌市双童日用品有限公司(@楼仲平)企业家利用微博打造个人品牌;信阳核工业恒达实业公司(@恒达暖宝宝)B2B企业如何利用微博帮助产品进入个性定制轨道;浙江飘飘龙网络科技有限公司(@飘飘龙品牌)利用微博组织有创意的有奖活动等。
中小企业如何做微博营销,许多人觉得很难,作者认为,可以用三堂课快速培训。第一堂课是《我是谁》,就是介绍在微博上如何说明自己的方法;第二堂课是《他们在哪里,如何找到》,他们是指互联网上的新客户,也是中小企业希望创造的客户,介绍找到他们的方法;第三堂课是《找到以后如何将他们组织起来》,道理很简单,因为找到他们并不等于是拥有他们,中间还需要沟通,互动,黏住,组织起来,……。这三堂课,好像是恋爱传授法,其实在互联网上创造客户,真的需要有这种感觉。
《微博营销一本通》在成书的过程中,有36位新浪微博的达人在书的最后一章发表了评论,他们中有名人、专家、教授、十大网商、企业家、投资人、记者、普通网友,……。大家用140字做评论,表达自己对微博营销的理解,其言切切,其乐融融,将微博的简单、分享、平等的特点带进了书里。