问题一:全逛免费景点
上述这两个问题其实并非个案,记者连日来采访资深业内人士发现,如今,欧洲游的猫腻还远不止停留在购物的“层面”上。
今年早些时候,广州某旅行社组织了一个欧洲商务考察团,进行欧洲12天游。行程结束后,游客发现,整个旅程在意大利的8天中,安排游客所到的景区景点,全都是不需要门票的,而需要门票的一些景点,旅行社只是让游客远远“观望”一下,或者让游客自掏腰包才能进入游览。
一些资深业内人士向记者介绍说,现在团队出游逛免费景点几乎已经成为惯例,比如去艾菲尔铁塔,只在塔的下面和二层看看,没有乘电梯上塔,因此不需要门票;去巴黎圣母院,也无需门票;在凡尔赛宫,游客只在大厅游览,没有去到艺术厅,因此也不需要门票;在梵蒂冈,游客被安排去了彼得大教堂,而在欧洲去教堂是不用门票的;而在罗马、西班牙、威尼斯等地,游客被安排游览的都是广场和一些户外景点,其中著名的斗兽场和比萨斜塔,游客都只能看看外观……
问题二:中西餐混淆
为了降低成本,一些旅行社还会混淆餐饮标准概念,比如在欧洲,自助餐分为中餐和西餐,而中餐自助餐要比西餐自助餐贵很多,个别旅行社就会在这上面做文章,混淆中西餐概念,降低成本。
据了解,欧洲的中餐很贵,由于欧式西餐很多都是“冷盘”,很多游客并不能习惯西餐的口味,甚至有些游客在欧洲旅行中吃欧式自助餐吃到“怕”。
不过,目前一些地接社联合欧洲当地的华人餐馆,也专门开设了专供游客就餐的低档“中餐馆”,游客应该在出游合同中看清楚才行。
问题三:15天游转机2天
一位游客向记者反映,广州直航欧洲需要12个小时,但旅行社却安排从新加坡转机,因为这样可以拿到更便宜的机票折扣。在转机过程中,那批游客在新加坡机场足足等了4个小时。
据资深业内人士介绍,许多游客都反映在欧洲转机的时间太长。比如一个15天的欧洲游,其中转机就花了2天,欧洲小国多,而且从广州去欧洲,用转机还是直航,也直接关系到团费的价钱高低。
旅游专家提醒,欧洲游当中是直航还是转机,游客都要先问清楚。