“中国制造”玩具召回到底谁之错?
[ 2007-08-24 10:37 ]

中国日报网环球在线消息:“因玩具和服装丑闻而抨击中国的人不应该忘记,半数以上的出口商品是外国公司所生产的。这些公司转移到中国,是因为那里劳动力便宜,可以取得更高的利润。也就是说,这些都是从中国走向世界的美国、日本和德国商品”。

因生产芭比娃娃而闻名的美国玩具业巨头美泰公司本月两次宣布,将在全球范围内收回近2000万件“中国制造”玩具,理由是这些玩具使用的涂料铅含量超标。

欧美玩具市场上80%的产品都产自中国。召回事件经媒体曝光后,部分家长对“中国制造”的玩具产生了一些恐慌和不信任。而与此同时,大多数国家和消费者还是采取了比较理智和清醒的态度来应对这一事件。

中国产品受到冲击

连日来,美国媒体对部分中国玩具因铅含量超标被大批召回的负面报道对消费者产生了巨大的心理影响。一些家长在购买玩具时对“中国制造”格外谨慎。而市场上大多数的玩具又都产自中国,这使得他们在选购玩具时感到无所适从。

在洛杉矶西区的一家“反斗城”玩具商场,正在为孩子选购玩具的中年男子麦克·卢森伯格告诉记者,他还不知道要为自己的一对儿女买些什么玩具,但可以肯定的是决不会买那些涂了油漆的中国产玩具。他说:“现在我真的没有主意了。这里的玩具几乎都是中国制造的,而现在没有人敢相信来自中国的东西了。”

在纽约,一位带着两个孩子来逛玩具城的中年妇女说:虽然目前已经下架了不少含铅玩具,但她对尚在出售的玩具是否都达到安全标准感到担心。她的小儿子喜欢星球大战人物,而她担心这些中国制造的玩具模型外层涂料含铅。

这家玩具城的经理亚历克西斯承认由于最近频繁发生的玩具召回事件,店里的生意受到一定程度的影响。在“反斗城”的网站上,从今年年初至今,已经发布了22条玩具召回信息,但去年全年才3条。他告诉记者:“所有厂商认为可能存在危险的玩具都已经下架了,凡是正在店里出售的玩具都是安全的,关于玩具召回的消息都张贴在入口处,提醒消费者注意。”

曾尝试不用中国货一年的美国作家萨拉·邦焦尔尼告诉记者:对她儿子来说,没有中国玩具,生活则是一个噩梦。邦焦尔尼说,作为消费者,她确实很关注这些产品的安全性,但在美国市场,80%的玩具都是中国造,这意味着面对这些产品,消费者根本无从选择,只能依靠政府或企业加强质量检验措施。一家消费者调查公司的负责人布里特·比默尔在接受记者电话采访时表示:“由于不安全的玩具会影响孩子们的健康,因此这个问题尤其引起人们的担心。”

美泰公司难辞其咎

虽然很多报道把矛头直指“中国制造”,借机鼓吹对中国产品的不信任情绪。但是,从根本上说,作为玩具品牌的持有者,美泰公司对产品安全问题亦负有不可推卸的责任。

事实上,这些来自中国的玩具从品牌到设计、甚至主要的原材料都由美国公司提供,除了包装上“中国制造”的字样外再也找不到一丝中国的痕迹。以往美国玩具公司在向中国玩具加工企业下定单时会提供所有原料,随着近年中国经济的发展和制造能力的提高,美国公司为降低成本开始使用中国生产的原料,而这也使质量的监控变得更加困难。美泰公司的麻烦就是从这里开始的:一家中国油漆供应商在向美泰的玩具加工企业提供油漆时以成本较低的含铅油漆冒充无铅油漆。美泰公司无法推卸其疏于质量检验、从而使带有含铅油漆的玩具流向市场的责任。

当记者向法国granderecre玩具连锁店新闻发言人马泰问及对此事的看法时,这位法国玩具销售领域的权威人士非常明确地表示,品牌是品牌,产地是产地,两者绝对不能混淆。他希望公众能够明白“品牌”与“产地”的区别,既不盲从,也不轻信,根据需要挑选自己的如意产品。

马泰先生说,“美泰”是全球著名的玩具品牌,为美泰公司提供“美泰”牌玩具的制造商遍布世界各地,无论是“中国制造”,还是“美国制造”,美泰公司都应该对所有“美泰”产品的质量严格把关,在投放市场前进行认真检验,杜绝不合格产品进入市场。换句话说,制造商应该对品牌公司负责,品牌公司应该对顾客负责。因此,部分“美泰”玩具因铅含量超标而被大量召回事件的主要责任者应该是美泰公司本身。如果一味强调产地,指责制造商,则有推卸责任之嫌。

对于美泰公司如此大规模地召回“中国制造”产品,他认为这是美泰公司一种“亡羊补牢”的极端做法。至于这种做法是否有歧视和排挤“中国制造”的成分,他表示,“中国制造”的强大价格优势确实使一些国家及生产商感到威胁和压力。

德国《新奥斯纳布吕克日报》则指出,实际上很多玩具都是由外资公司在中国生产然后贴“中国制造”的标牌销售到国际市场上的。该报发表评论说:“坐在玻璃房子里,就不能乱扔石块。因玩具和服装丑闻而抨击中国的人不应该忘记,半数以上的出口商品是外国公司所生产的。这些公司转移到中国,是因为那里劳动力便宜,可以取得更高的利润。也就是说,这些都是从中国走向世界的美国、日本和德国商品。‘第一世界’的公司在‘第三世界’生产绝不意味着就可以提供三流产品。”

理性看待“中国制造”

对于此次玩具召回事件,大多数玩具业的相关人士和一些消费者还是采取了比较客观和理性的态度。德国柏林波茨坦广场购物中心一家玩具店的售货员告诉记者,她已经听说美国美泰玩具公司大规模回收中国制造的玩具一事。“目前此事对我们还没有什么影响。我们每天的营业额都是稳定的。”一位正在逛商店的顾客对记者说,她也从报纸上看到有关中国玩具质量不合格的报道,“但我相信货架上的产品都是经过质量检验的。”

在巴黎,记者采访了几位来购买玩具的家长。一些家长对记者说,目前法国市场上销售的绝大多数玩具都是产自中国及其它亚洲国家,他们不会因为“美泰事件”而不再给孩子购买玩具,特别是中国制造的玩具价格相对便宜,这对许多顾客有相当的吸引力。

还有一些对企业运作稍有了解的家长认为,一些品牌公司为了追求暴利,对发展中国家的制造商盲目压价,导致产品质量不保。因此,问题的关键不是“中国制造”,而是品牌公司如何对消费者负责。

德国技术监督协会官员安德烈亚斯·鲍尔接受德新社采访时说,“我不喜欢那种总要把中国搞臭的做法。”他说,德国厂家的产品也并非百分之百合格,只是由于德国商店里一大半消费品来自中国,所以问题产品中中国产品的比例也超过其它产地。“总体上说,今天的产品受检验的量比以前大得多。产品比以往任何时候都更安全。”他不支持停止进口中国制造的玩具,“从根本上说,中国人有能力制造高质量的产品”。

美泰公司董事长、首席执行官鲍勃·埃克尔特在前不久播出的访谈节目《早安,美国》中向公众道歉时也提到,产品的质量和安全不仅仅是在中国出现问题,其它国家生产的美泰玩具过去也曾经有被召回的情况,玩具安全与国家无关。他希望消费者放心,无论在哪个国家生产的玩具,都是符合美泰公司要求的。

关于“中国制造”的品牌产品,法国玩具销售业的权威人士马泰先生表示,任何一个国家的制造商都应该严格按照品牌公司的要求进行生产,其中包括样式、所使用的材料和质量标准等。今天,“中国制造”的品牌产品之所以遍及世界,一是由于“中国制造”具有强大的市场竞争力,二是由于绝大多数中国制造商在为外国公司生产品牌产品时能够遵守客户的要求,并以此赢得了外国公司的信任。

不过,马泰先生也直言不讳地说,近年来,“中国制造”的一些非品牌廉价玩具大量进入国际市场,某些玩具质量很差,这从一定程度上确实影响了“中国制造”的声誉。(来源:新华网 本网驻纽约记者 李博 洛杉矶记者 曹卫国 巴黎记者卢苏燕 柏林记者聂立涛)

 

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