云南，一方神奇美丽的土地；云南，一方充满无限希望的乐土。5年前，在这片多情的土地上祥鹏航空大鹏展翅，横空出世。祥鹏航空的成立，或许，不仅仅是云南民航业涌入的一股新鲜血液，而是带给了彩云之南越发活力四溢的今天。

俱往矣，5年的厉兵秣马、真抓实干，祥鹏航空拓开了一条坚实发展的路子；看今朝，乘着“十二五”开局之年的东风，沐浴着建党90周年的阳光雨露，祥鹏航空依然大步流星、高歌猛进，并以更加奋勇争先的姿态，更加坚韧不拔的意志和信心，更加扎实有力的持续推动谋划长远未来，开启美好明天……。

苦练内功 夯实根基

“祥鹏航空”全称“云南祥鹏航空有限责任公司”，是中国第四大航空集团——海航集团下属成员企业，并于2009年由云南省国资委增资扩股。自2006年扎根之南以来，祥鹏航空始终秉承海航集团“爱党爱国、举业为民、感恩社会、和谐发展”的企业文化理念，以义当先，形成了“简单、高效、创新、分享”为核心的企业文化。并以创建云南民族特色的“每月一州”客舱文化服务，营造“简单生活、快乐飞行”的出行体验。

履获民航服务大奖源于规范严谨的管理。开航运营至今，祥鹏航空保持着优异的运行品质和服务品质，安全纪录和正常率记录均居中国民航前列。2008年2月，民航总局组织的“2007年旅客话民航”用户满意评价活动揭晓，祥鹏航空荣获民航局、中国民航协会用户工作委员会颁发的旅客话民航“用户满意优质奖”。2009年1月，祥鹏航空再次荣膺此项中国民航服务领域最具权威的大奖。

完美的业绩来源于始终精诚高效团结的队伍。光辉闪亮的成绩背后是高效协作的团队支持，也是祥鹏航空在不断夯实组织根基的实践中、不断苦练内功的历练中得来的，更是，从始终如一的坚守、奋发、进步的拼搏中得来的……。

2009年，深入贯彻落实科学发展观的号角犹如一记强音，在云岭大地上激荡起阵阵回声。在海航昆明企业党委的领导下，祥鹏航空开启了“学习实践科学发展观，推动区域企业经营发展再上新台阶”为主题的学习实践活动。以巩固发挥好区域党委职能为首要，不断整合内部资源，统一企业文化宣传，逐步树立了海航良好的社会形象，以及营造了区域和谐发展的氛围。与此同时，公司全体员工结合所在企业近年来的发展现状和科学发展观的要求，从如何面对金融危机和迎接新挑战、提高能力素质、加强内部团结、谋求新发展、更好地发挥企业党委的核心领导作用和党支部的战斗堡垒作用等方面进行了积极的探索和实践。

2010年3月，海航昆明企业党委扩大会议召开。海航昆明企业党委结合海航集团实施战略转型和跨越式发展，实现海航在西南地区企业健康快速发展的机遇，提出了继续深入贯彻落实科学发展观，坚持走海航科学发展之路的战略目标。在这一战略目标的引领之下，祥鹏航空不断进行着自我提升，为实现新一轮的战略跨越提供了坚实的组织保证：一是重视党员发展工作，积极吸收年轻的知识分子、业务骨干入党，不断加强新时期党的组织建设；二是认真落实和强化党员干部的监督机制；三是狠抓“心灵工程”建设工作，加强沟通与交流，积极营造企业和谐发展氛围；四是调整工作思路和工作方法，积极推荐优秀干部社会任职；五是联系企业实际积极参与社会公益活动，承担社会责任，争取社会荣誉，传播海航文化，借力一切有效的社会资源推动企业快速发展。祥鹏航空始终将区域党组织建设工作立足于服务、支持和保障企业生存发展上，着力为当地的经济社会发展贡献力量。

苦练内功，切实的自我提升，让外界见识到祥鹏航空扎实发展的勇气与信心。

以人为本 构建和谐

扎根云南，服务云南，是祥鹏航空从组建初期就肩负的历史使命。在服务云南经济社会发展的过程中，祥鹏航空以海航企业文化为旨要，不断强化企业自身的发展建设，坚持以人为本的运营管理，为创建和谐企业竭力前行。

落实科学发展观、构建和谐海航，注重心灵工程建设。2007年9月，海航集团启动了“心灵工程”关爱活动，教育员工爱祖国、爱公司、爱家庭、爱同仁。并围绕“心灵工程”的三个侧重点，完善“员工关爱站”体系；加大解决员工实际困难的力度；建立员工与企业负责人对话机制，以员工关爱为指标，调整管理干部考核体系，将“心灵工程”与管理体制变革、企业文化建设结合起来，形成制度化的长效机制。“心灵工程”的建立，融洽了员工与员工、干部与员工和员工与企业之间的关系，进一步增强了海航的凝聚力。

在海航企业文化“心灵工程”的精神指导下，祥鹏航空也开始了对自身的实践与探索：一是坚持以人为本，创建和谐氛围，把心灵工程工作渗透到生产经营和安全运行的各项活动当中；努力促进经营效益，生产安全，优质服务，使之互相融合，协调发展。二是继续坚持“诚信、业绩、创新”和“以人为本”的思想，按照“大众认同、大众参与、大众成就、大众分享”，“三为一德”和“两个垂范”的要求，培养有创新意识，有较强实际工作能力，具有以“义”为先，乐于奉献的员工队伍；三是以关爱员工为出发点，帮助教育员工学会为人做事，具有高尚品德 为基本点；努力探索企业持续、健康、和谐发展的新模式。四是定期开展积极健康、丰富多彩、富有成效，为广大员工所喜闻乐见的心灵工程和员工关爱活动。

以人为本，让员工感受到了高度的归属和认同。身为具有责任感和使命感觉的企业，祥鹏航空更将以人为本，精诚贴心的服务理念融入到了客舱服务中，在每一位旅客的心田播撒快乐和愉悦。

面对航线布局广、执飞机场中特殊机场较多，特别是主运营基地昆明机场航班保障已经超过最大保障能力等不利因素的情况之下，2009年，祥鹏航空始终坚持“打造公司服务品牌，提高旅客感受，提高航班保障效率，降低运行成本”的工作方针，不断完善各项规章制度，逐步推进质量管理体系建设。

在确保安全运营的前提下，祥鹏航空不断加强服务品质水平的提升，采取了一系列切实有效的措施。比如，优化航线结构、现场保障流程；积极与空军、空管局等单位进行沟通，降低流控、禁航等不利因素的影响。同时，在公司领导的带领下，各部门高度重视，深入开展了航班延误治理工作，全面提升了公司的运营品质水平。全体同仁团结协作，奋力拼搏，先后克服了云南地区夏季大面积雷雨、60年国庆大阅兵、北方大面积冰雪灾害等对航班运行不利因素，通过合理调配运力、精心组织实施，最大限度地实现了航班正常。

正是源于祥鹏航空的细心和努力，在中国民航局公布的2009年航班正常情况通报之中，祥鹏航空航班正常率位列全民航各中小航空公司之首。由此，祥鹏航空开始在云南地区乃至全国人民的心目中牢固的树立起了航班安全、正点的良好品牌形象，这也标志着，祥鹏航空运行品质已经步入了一个新的水平。