旅行社、导游不敢触碰《旅游法》红线，购物进店只字不提

17日，国际会展中心附近的翠玺珠宝店门庭冷落，员工在织毛衣打发时间 张悦

在同一条路的另一家旅游购物店已经人去楼空

因为少了团队的光顾，部分旅游购物店难以维系，只得关张

当《旅游法》的阳光照进行业现实48天后，云南旅游市场发生了怎样的变化？

因为少了团队的光顾，业绩锐减、员工被放长假、部分店面关门或寻求转型……旅游购物店正经历一场史无前例的“生死劫”。据不完全调查，昆明近五成购物店已关门歇业。

现状

市区三分之一购物店主动歇业

《旅游法》第三十五条明确规定：旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。正是这一条规定，让众多旅游购物店的店主“睡不着觉、急得团团转”。

在昆明市区经营一家旅游购物店的杜云（化名），入行10多年首次感到前所未有的压力和焦虑。

见到杜云是下午2点多，他还没有等记者开口就抢着说道：“从9月底开始，也不知道有多少个夜晚我整夜整夜失眠。我不知道能撑多久，不知今后的路该如何走？”

13年前，杜云同朋友投资近20万元，在昆明市区开了家面积100多平方米的旅游购物店，专营普洱茶、翡翠等云南特色旅游产品。到2004年，自己一个人出来专门经营翡翠，这也是他度过的最美好的时光。“那时候，每天进店购物的少则一两百人，多的时候就像赶街子，可是这样的好时光在今年十一黄金周就戛然而止了。店里没人光顾了，一些员工辞职走人了，生意一落千丈。”杜云说，来店里的顾客，以前八九成都是导游带过来的，现在市区里的一些旅游购物店，基本都是门庭冷落，一连几天抬滑竿那是常有的事。

连续3天，记者分早、中、晚走访昆明市区关上原来游客聚居的地方，过去是大巴多得没停处，如今是没有大巴出入。

16日虽然是星期六，直到早上10点多，位于昆明国际会展中心对面的翠玺珠宝店没有一个游客光顾。“十一以后，就没有旅游团带进来过，只能一边撑一边观望，没生意的话就上半天班，看看形势会怎么样，再做打算。”店内负责人说。

这位负责人透露：“为了继续撑下去，我们店目前只能给员工发放基本的生活保障。”

在同为旅游胜地的楚雄、大理、丽江、腾冲、香格里拉等，大量的市区购物店也陷入进店客流锐减的窘境，有近一半的玉器店、银器店或土特产店处于主动歇业（或停业）状态，要么缩短营业时间，要么干脆给自己放长假。

景区购物店销售额不及原来的1/3

全国范围内的旅游购物店，普遍陷入人气锐减、业绩腰斩的局面。而在这样的局面下，有人说，开在景区内的购物店吃香了，真是这样的吗？

连续多日走访昆明、楚雄等景区内的购物店发现，相比市区的购物店，景区内的情况要稍好一些，但销售额也不及原来的1/3。

“今年十一长假的客流量比往年同期减少了很多，进店的就更少了。我们今年的销售额与往年同期相比，还不及原来的三分之一。”在楚雄彝人古镇内一家翡翠店经理李先生说，为应对眼下旅游“寒流”的冲击，很多购物店正在谋求转型。据彝人古镇的负责人说，古镇作为4A级景区，是集商业、居住和文化旅游为一体的文化旅游项目，是可旅游、可商住、可经营项目。十一开始，来古镇的团队游客减少很多，古镇内的购物店受影响，业绩大幅下滑。

在昆明世博园内，一家较大的购物店的销售经理说，在过去，平时的团队也比今年十一黄金周多，今年暑期每天的团队都在二三十个，可到了十一，基本没有什么团队进店。“我们10月和11月份的销售额，还不及以前一个黄金周呢。”

采访中，遇到从北京跟团来昆明旅游的于先生。于先生说：“来云南就是想带点这边的特产回去，像茶叶、翡翠等，可是在旅游中多次问导游，导游都不吱声。我知道现在跟团旅游，导游不得安排购物点，但是可以多介绍一点云南的特产呀，让游客对云南多了解一些。”

于先生称，这次来云南旅游，没有一次进店，导游再也没有讲云南的玉好了，反而是游客自己更主动，有游客三五成群自己找地方购物去了。“团队不能进店，传统旅游商店应该转变观念了，可以多在配套服务上下功夫，这样才能吸引游客自己购物。就如我在看茶艺表演时，专门购买了些好茶叶回去准备送朋友。”于先生说。