冷了递上热水袋，渴了端上矿泉水。近年来，在家门口就能看病的社区医院，因贴心的医疗服务和便捷实惠的就诊环境深得人心。许多市民纷纷从大医院排队长龙中转移到社区医院，实现了“小病在社区、大病转医院、康复回社区”。

晚报记者从省卫生厅了解到，去年全省社区卫生服务中心共诊疗245.0761万人，与2005年诊疗的43.0475万人次相比，诊疗人数翻了近6倍。这足以说明近年来，云南省对社区医院建设所作的努力已见成效。

体验 态度热情 服务周到

上月28日下午，记者来到位于安康路工人新村的云南省老干部医院（前身是云南省委老干部局卫生所），以感冒患者的身份询问导医台应在哪里就诊，“右边走第一间内科一室”导医台的护士微笑着给记者指了路，随后正在巡逻的保安又主动为记者指了指内科一室的门。

到了内科一室，一名女医生认真详细地给记者作了检查，询问了病情，并开了打针的药。拿到药后，导医台的护士又带领记者到输液室。无论医生、护士还是其他工作人员都很温和。

在输液室，记者看到病房里都是统一的浅蓝色床单被套，很干净，地上也没垃圾。墙上有无线网络覆盖的标志，还可以提供免费矿泉水和热水袋。

口碑 就诊方便 药价实惠

“我觉得他们医院的服务非常贴心，从细微之处为病人着想，我觉得很有人情味。而且同样的治疗和针水，这里要比大医院便宜。”家住安康路的刘先生对医院的各方面都赞不绝口。

正在医院就诊的几位患者也都认为，现在看小病可以选择去社区医院，一方面方便自己，另一方面也减少了大医院的压力。

据老干部医院的负责人介绍，该医院之前只是一家社区小医院，去年5月正式升级为集医疗、预防、保健、康复、体检、健康咨询为一体的公益性二级综合医院。“服务才是生命线！”医院负责人说，医院重点抓服务，为老干部及群众尽量减少看病流程，方便看病。

医技 医院帮扶 专家坐诊

在西华北路西山区金碧东陆社区卫生服务中心，门上贴着一张宣传单：“本院免挂号费，看病请到右边第一间，中医科第二间，妇科第三间，谢谢合作！”虽然已是晚上9点半了，但是由于有一位病人正在输液，所以服务中心的医生还没下班。

据了解，该服务中心已建立了一些基本的科室，拥有日常病症检查与治疗的医疗设备。现在中心与昆医附一院合作，每周三、四都会有两名专家在此坐诊。此外，每天早上8:30～10:00，还为社区居民提供免费测量血压服务，医护人员还会为居民提供健康咨询指导，建立家庭健康档案及慢性病管理档案。

配置 设备齐全 检查便捷

去年，全省城市80个街道共设社区卫生服务中心135个，卫生人员达到2909人。全省社区卫生服务站达272个，卫生人员达1998人。与2010年相比，社区卫生服务中心（站）总共增加了41个，卫生人员增加了137名。此外，很多社区服务中心目前可以做血、尿、粪便的检验，和B超、心电图、肝功等检查，硬件设施有所完善。

去年，全省社区卫生服务中心医师日均担负诊疗人次也由2005年的6.73上升至去年的9.34；日均担负住院床日由2005年的0.2上升至去年的1.3，病床利用率由2005年的33.77%上升至去年的58.47%。门诊急诊人次从2005年的764.1万人次上升到814.2万人次。

瓶颈 人才缺乏 急盼贤才

收入低、留不住人加上全科医生严重缺乏，人才缺乏仍是社区医院发展的瓶颈。去年，全省社区卫生服务中心在职医务人员共2909人，相较于2010年的2973人，减少64人。为了缓解这个难题，去年全省30家公立医院对口支援了55所社区卫生服务中心，支援医院派驻医疗专家坐诊、会诊、义诊以及开展健康咨询。

同时，安排650名基层医疗卫生机构在岗人员进行全科医生转岗培训。目前，省一院、省二院、昆医附二院、大理学院附属医院、曲靖市人民医院正在建设成规范的全科医师临床培养基地，提高全省全科医师规范化培养能力。（统筹 肖亮 采写 王云 黎玉娇）

来源：春城晚报 编辑：宁波