为了更好的维护消费者合法权益，提高基层工商干部、消协工作人员处理消费者申诉举报案件的效率，9月3日，轮台县工商局消费者维权投诉中心组织消保工作负责人、消协基层工作人员等共20余人开展消保维权知识培训。

在培训会议上，消费者维权投诉中心负责人就消保维权工作的重要性做了强调，并就本次消保知识学习培训做了动员。一、消保维权工作所需要掌握了解的法律法规以及规章制度等；二、工商部门受理消费者申诉举报需要注意的事项；三、在消费纠纷调解中经常运用到的消费者权利的理解；四、在调解工作中遇到的热点、难点问题的处理。

通过培训，对提高该局消保工作的业务水平，引导基层工商、消协部门学习业务知识起到了积极的促进作用。（通讯员 李根）