乌鲁木齐市12315指挥中心数据显示,从去年3月4日至今年3月4日,有113条关于美容行业的投诉,其中的投诉内容包括美容院无资质做手术失败。
3月4日、5日,根据消费者打进12315所投诉的美容院,记者暗访了5家。
在这些投诉中,有些消费者做祛眼袋手术后,眼睛一大一小;也有消费者面部整形后,出现毁容的状况;甚至有消费者在美容院接受整容手术,险些危及生命。
美容院无资质宣称可整形
4日15时,记者来到新华南路汇丰大厦7楼的一家美容院,敲门后,一名中年女子打开门。
“这里是美容院吗?能否做割双眼皮手术?”当记者表示,想帮朋友咨询整形之事后,另外两名中年女子从里屋出来,把记者从上到下打量一番说:“可以做整形手术,谁介绍你来的?”
“朋友介绍过来的。”“你朋友是谁?叫什么名字?等确定要做手术再说吧。”三名女子显得很谨慎。
这家美容院没有悬挂相关资质,曾有消费者拨打12315投诉,该美容院为消费者打美容针,导致下巴感染。
随后,记者又分别来到大西门国际合信大厦、友好北路高地大厦、北门BRT公交车站附近等地的4家美容机构,这些机构大都挂着美容美体牌匾,实际上却从事着整形业务,且无一家提供《医疗机构执业许可证》《执业医师资格证》等资质。
友好北路高地大厦七楼的一家美容美体会所,一名短发中年女子自称姓徐,是该美容院的主刀医生,可做割双眼皮、隆鼻等手术。
友好北路高地大厦四楼的一家美容院称高薪聘请了韩国的整容医生,却不能提供卫生部门颁发的相关资质。
曾在美容院打工的刘月说,美容院整形已是行业“不能说的秘密”,有些为医院提供客源,有些美容机构,通过微信招揽生意,然后请来所谓韩国专家,到宾馆具体操作,价格更是没有标准,报价能从近万元至两三万不等。
正规医院经常接到失败手术
“我们经常接诊在别处整形失败前来修复的病人。”自治区人民医院整形外科主任、新疆医学美容学会主任委员郭智龙所说的“经常”,是指每个月至少都有一两名患者。
郭智龙说,任何手术都要考虑患者的身体状况,即便割双眼皮,也需要了解病人的血压、心脏,有无精神病史、血液病和是否在经期,如果有一项不符合要求,就不能做手术。
为何消费者会选择美容院做手术?
去年9月,在鲤鱼山路66号一家美容院做祛眼袋手术失败的祖母来提直言:“完全是被美容院忽悠的。”
祖母来提的眼睛有些眼袋,所以她路过美容院时,想咨询能否祛眼袋、有无后遗症等,经美容院“医生”鼓吹后,祖母来提不知不觉就交了钱,做了手术。
现在的祖母来提双眼变小了,眼袋处深陷,远不如原来好看。祖母来提说,正规医院检查后表示,眼袋已无法再修复。
在记者采访的消费者中,基本都未曾了解美容院的相关资质。
美容院做整形隐蔽性强
说到美容院冒风险做整形手术,这也是监管部门的一大难点。
5日,市卫生监督所监督二科科长王萍介绍,卫生监督部门对美容院私自整形的情况调查过,但一些美容院看到执法部门前来检查,经常不予开门,再加上如今很多美容场所隐蔽性强,客户大都是“熟客”,给执法检查带来不便。
一般的美容院不是医疗机构,只能向顾客提供皮肤护理等生活美容服务项目,医疗美容项目不允许开展。
2002年1月22日,卫生部发布的《医疗美容服务管理办法》中明确规定,包括吸脂、文眉、面部轮廓改进、祛皱、祛除眼袋、开双眼皮、隆鼻、隆胸等服务项目在内的整形手术,只有在特定的美容医疗机构才可进行,而所谓的美容院无权进行此类医疗美容手术。
王萍说,消费者要做整形手术,首先要看相关机构是否具备《医疗机构执业许可证》、执刀者是否持有《执业医师资格证》,而负责实施美容外科或整形外科的医师还必须具备5年以上的相关专业临床工作经历。
市卫生监督所提醒,市民如遇到美容院开展整形项目的,可拨打0991-2320700进行投诉。(庞贝贝)