“据不完全统计，20年来，罗湖消委会共接待消费者来访372329人次，受理投诉案件47895件，办理结案47496件，为消费者挽回经济损失超过十亿元”，深圳市罗湖区消费者委员会于9月11日在“维权二十年座谈会”上公布了多年维权成果。

罗湖消委会办公室主任、深圳市人大代表杨剑昌表示，消委会以打击市场不规范行为、保护消费者合法权益为工作目标，消委会曾冒险深入潲水油、非法屠宰窝点以及注水肉、黑凤爪、黑豆腐坊、黑牛奶、黑矿泉水点地下加工厂调查，打击危害消费安全的行为，为消费者的食品健康拉起了一道防火墙。

罗湖消委会对过往经验不断总结和反思，并开展各种市场调研活动，推动罗湖区市场经济的有序发展。消委会不断创新消费维权工作机制，开拓新领域，先后开展两届“诚信经营先进单位”评选活动，为推动罗湖现代服务区和诚信商业旺区建设提供保障。除此之外，消委会还开展了“3·15国际消费者权益日”大型宣传咨询服务活动以及针对商家的分类专项培训，以倡导诚信理念和先进消费文化，提高市民与商家的法律意识和服务理念。

据悉，罗湖区消委会在1993年成立之初，仅有3名办公人员。目前工作人员数量已增长至11名。

据罗湖区消委会介绍，只要是与人民群众利益有关的事，杨剑昌同志就一心一意去做，不惧打击报复，置个人和家庭安慰于度外，敢于和社会丑恶现象作斗争。（实习记者 赵阳 陈雯莉）