网络问政风生水起 官方微博受欢迎

新闻事件发生时，网民的第一反应是上网。网络的快、及时更新、海量资讯以及良好互动，在信息大战中优势日益明显。《报告》特别就网民对媒体的信任度进行调查：对比各类媒体，深圳网民信任程度最高的是电脑（网络），有37.1%网民表示最信任电脑（网络）；19.5%的网民最信任报纸；19%的网民最信任电视。

网络的兴起，带动微博的出现，截至2012年底，深圳50个政府部门已全部开通政务微博服务民生。深圳的网络问政平台初见规模，收获粉丝超百万。《报告》指出：深圳微博用户中，关注过深圳机构的官方微博的用户规模达190万，占比达40.8%，而全国这一比例仅为32.7%。

“深圳网民使用政府网站的比例依然达到27.7%，高于全国同期19.3%的水平。”在《报告》中可以看到，“深圳网民使用政府网站不仅仅侧重政务查询层面，使用查询指南或下载业务表格和向政府提交办事申请的比例也分别达52.1%和25.5%；还有20.6%的用户使用政府网站反映问题/投诉/建议/咨询/信访，说明网民对政府网站的使用需求在深化。”（记者 陈虹）