深圳航空日前宣布,该航呼叫中心从9月1日起,正式开通香港24小时客户服务专线,全方面满足香港市民的航空业务办理需求。
据介绍,香港市民直接拨打深航客服专线817-95080(香港市话收费,免打国际长途),即可享受深航提供的全套服务,服务范围涵盖国内、国际查询及预订、网站预定咨询、客票变更及业务咨询等服务。
据悉,此项业务的推出,是深航相关部门根据香港贵宾会员调研,从客户体验的角度和切身需求出发,考虑香港旅客的语言习惯和地区差异专门打造的专线服务。该专线以方便香港旅客为服务宗旨,力求满足香港旅客的出行服务需求,是深航“任何时候、自然体贴”的服务理念的体现。(记者 陈虹)