经过一个月多的试运行，山西公安便民服务在线今天（1月10日）正式启动。

山西公安便民服务在线是山西省公安机关为回应人民群众对警务工作的新要求和新期待而在全省公安机关部署建设的统一标准、统一规范要求、上下互通的综合性便民服务平台。

便民服务在线集亲民热线（0351-3651110）、短信平台、互联网门户网站、3G手机版四维一体，由信息发布、业务办理、交流互动、考核评测四大板块组成，能够实现185项与人民群众密切相关的公安业务的网上办理。信息发布板块主要公布公安机关涉及公众切身利益、需要公众广泛知晓和参与的各类警务内容，传播安全防范知识，教授自我保护方法，充分发挥公安信息对群众生产生活和经济社会活动的服务作用，包括公安要闻、便民公告、最新号牌、警方视频、警方提示、案件快递、基层警讯、网上通缉等栏目。业务办理板块为群众提供网上办事服务，包括办事指南、表格下载、网上咨询、网上预约、在线申办、状态查询等栏目。交流互动板块提供山西公安服务在线的交流类服务，包括厅长信箱、网上信访、线索举报、业务咨询、民生诉求、网上评警、嘉宾访谈、民意调查等栏目。考核评测板块通过建立公安业务统计分析查询系统，对各类公安信息上报、咨询投诉、业务的受理、办理等情况提供查询统计，从而实现对各市、各部门的工作情况进行综合考核评测。

2012年，山西省公安厅确立此项工作后，全省各级公安机关在时间紧、任务重的情况下，尽职尽责，积极筹措，克服困难，特事特办，加班工作，加大投入。经过100余天的努力奋战，截至11月28日，省厅及11个市公安便民服务在线平台全部开通试运行，形成了全国规模最大的便民服务网站群，经过一个多月的试运行，省、市两级服务在线平台各项功能不断完善，逐步趋于稳定，今天与山西公安便民服务在线同时启动的还有各市公安便民服务在线，大家通过山西公安便民服务在线的“山西公安群”栏目就可以访问各市公安便民服务在线，享受全省公安机关提供的快捷高效服务。

山西省公安机关将以山西公安便民服务在线为平台，实施民生警务，打造亲民公安，让人民群众“足不出户就能了解办事流程，打开电脑就能表达意愿诉求，鼠标一点就能办理相关业务”。（记者 孙瑞生 实习记者 薛珏娟）

　　实习编辑：李怡霏