今天是国庆长假的最后一天，各地车站迎来了返程客流高峰，车站工作人员积极开展便民服务，保证旅客走得了、走得好。

记者：“十一”黄金周的最后一天，太原火车站迎来了返程的最高峰，今天日送客流量基本上能达到7万人次。

节后火车站高峰客流略显平稳，售票大厅排队人员远没有节前人多，但热门车次的车票依然紧张。

太原火车站售票员郝念：现在短途的票比较紧张一些，因为从我们今天开始接班的时候就发现侯马、临汾、霍州短途票比较紧没有了，热门车次像上海尤其是北京动车，今天来看的话，8号、9号动车基本上没有。

今天返程的客流基本上是外出旅游的游客、返校学生以及探亲访友人员。据了解，“十一”黄金周期间，太原火车站发送旅客比往年又有所增加。

太原火车站值班站长王振旺：我们预计运送旅客8天是82万人，比去年同期增长18.8％。

记者：我现在是在忻州火车站的候车大厅，大家可以看到，整个候车大厅里座无虚席，车站的工作人员正在为候车旅客进行热情服务，确保返程高峰旅客走得了、走得好。

为应对客流高峰，忻州火车站在增加售票窗口、延长售票时间的同时，积极开展便民服务，帮助行李多的旅客提行李，为候车旅客送开水，为急需回家旅客设立绿色通道，想方设法让他们能走得了、走得好。

旅客：今天我突然接到电话，家里面孩子出了车祸，我在八标高速路上修路，急着要回，来到咱们忻州火车站没有票了，因为假期票紧张，找到民警和值班所长，想办法帮我解决了燃眉之急。

记者：随着国庆假期的结束，临汾市火车站迎来了又一轮客运高峰，铁路部门为广大旅客提供了一系列人性化的服务，确保所有旅客走得及时、满意、平安。

临汾火车站的返程高峰从5日就已经开始，主要以学生流、旅游流、探亲流、民工流为主，车站日均发送旅客在1万人以上。铁路部门增加了引导服务人员，对于老弱病残孕等旅客安排专人引领到专门区域提前检票，保证了旅客安全有序上车。

旅客：我进了站，包挺重的，工作人员就帮我把包提上，我心里挺温暖的。

记者：这里是晋城汽车站，为了积极应对返程客流高峰，汽车站专门增设了两个售票窗口，并且开辟了绿色通道，确保旅客能够方便快捷的购买到车票，顺利返程。

今年国庆假期，晋城汽车站在增开售票窗口的同时，开设了联网购票、电话购票，旅客李媛媛就是通过电话购票的方式提前预订好了前往运城的车票。

旅客：提前预定，完了直接过这边拿上票，直接上车就行了。

晋城汽车站还设立了流动服务队、阳光引导员，为旅客提供优质贴心的服务。

记者：这里是吕梁市长途汽车站，随着国庆长假的结束，这里也迎来了节后返程客流高峰。

吕梁市长途汽车站的返程客流集中在北京、太原和西安等方向，预计今天发送旅客将达到五、六千人，车站增开省际班车20多辆，增设了服务组，为旅客提供引导等服务。

记者：我现在是在大同新南客运站，今天是国庆黄金周的最后一天，我们在这里看到等待出行的旅客特别得多。

今天，大同新南客运站的客流主要集中在北京、天津、太原等方向，为此新南客运站专门在这些线路上增加了60个班次的客车，其中发往太原的客车每半个小时就有一班，大大地方便了旅客。

记者：这里是阳泉市客运总站，在我身后大家可以看到无论是售票大厅还是进站出站口，乘客们都排起了长龙，由于是学生返程的高峰已至，再加上外出旅游返程的客流交织，形成了假日的客流高峰。

铁路部门预计，今天阳泉火车站发送旅客将突破11000人，在这些旅客中以学生、外出务工和旅游返程人员为主，车站所有售票窗口实行24小时售票，并加设了太原、石家庄方向临客的专售窗口，方便旅客有序购票。

来源:山西电视台 编辑:孙迟