内幕

产品价格随便开 高中毕业充专家

“‘下危机’一般就是说对方身上可能有很多毒素，不排出来就起不了作用，让顾客觉得不买就会死。”

“我们隔几个月就会换号码……所有专家、培训师都是骗人的。”

“假如说我给你推销一两次减肥药……公司给的稿子和电话术语就让我说……这次开的量要加大，但对于价钱是没有规定的。”

其后，两个关键人物加入了羊城晚报记者和李根所在的“打击伪劣产品”QQ群——她们曾在此类骗子公司工作过。她们根据李根的描述判断，李根购买保健品的公司就是她们曾经工作过的地点——广州安某商品信息咨询公司。该公司是怎么运作的呢？曾在该公司工作数月的小林（化名）向羊城晚报记者揭露了公司运作的内幕——

“我在前程无忧招聘网上看到的招聘信息，称招聘电话员，工作要求写的跟销售的要求差不多，然后我就想着去试一下。但是第一次进这家公司，我就很奇怪，为什么这公司没有名字？然后公司说可以来上班——‘下个星期过来培训’。”

“培训一个星期，先是跟我们介绍公司一些热卖的产品，包括保健品、减肥药，还有防脱发的，美容美白这些。基本上能在购物电视上看到的产品都是这家公司在做。培训的时候是这样说——‘全国80%的通过电视购物销售的保健品、减肥药都是来自我们公司。’还教我们怎么跟客户说，打电话销售时，我们是对着稿子去读。”

小林表示，她们最常用也是最有用的“营销手段”就是“下危机”：“‘下危机’一般就是说对方身上可能有很多毒素，不排出来就起不了作用，让顾客觉得不买就会死。然后再告诉他怎么做，就像拯救他那样，客户就会买你的东西。客户答应要买我们东西了，要首先告诉所在那个组的组长。组长会跟物流部确定，东西就给客户寄过去。像一条流水线一样。我们那个部门叫回访部，都是拨打出去的，手头上所有电话都是客户致电来过的。我们隔几个月就会换号码。我最多一天打过将近100个电话，工作从早上9点钟到晚上5点半。”

“所有专家、培训师都是骗人的。一名所谓的专家只有初中学历，但他告诉我‘你就跟客户说你是教授、专家，他又见不到你。你只要口气硬，客户就会相信你。’”

公司努力提高员工对金钱的欲望，“当时跟我们说，我们是一家很大的公司。只要你在我们这里做就可以过得很好，比很多大学生工资都高。每天都会先给你灌输对金钱的欲望。早上8时40分开晨会，领导会讲某某昨天营业多少万元，人家上个月拿多少工资。他的话会让你觉得，为什么别人可以，我不可以？有时会放音乐跳舞，之后就开始下达任务了。今天销售额5000元，明天可能8000元。如果你做得不好，会让你听那些成功人的推销电话。组跟组之间会攀比，组员跟组员之间也会。小组之间获得最高营业额的组长会请吃饭，或者带出去玩。”

小林说，产品价格都是电话推销员们随便开的：“假如说我给你推销一两次减肥药，你花了已经4、5万元了。公司给的稿子和电话术语就让我说，因为你胖的时间长了，身上毒素比较多，这次开的量要加大，但对于价钱是没有规定的，我可以说2万元一个疗程，也可以说是5万元。如果客户迫切想瘦的话，很容易到手的。”

但小林和她的同事们很少看到产品。“培训的时候见过产品，工作后就没见过了。就电视广告那些，芭啦芭啦透脂爽、白大夫、检验仪等，品种挺多的。但具体是什么配方并没告诉我们。他们招聘的门槛很低，大多是高中或技校毕业，但进去之后就随便冒充各种‘专家’了。她们说话都很暧昧，让人肉麻浮想联翩那种，有人一个月能卖30多万元，我心理上实在受不了，最终选择了离开。”小林说，现在电视购物管得严了，公司已经把相关视频放到网上，主要通过网络来“揽客”。