春节7天假期 郑州机场因天气等原因关闭4次 上万旅客滞留

2月5日，大雪降临郑州新郑国际机场，造成大量航班延误，上万旅客滞留。与此同时，从当晚11时至6日上午10时，10多位旅客致电大河报，反映在机场滞留期间，食宿未能得到安排，无人解释航班最新信息，部分旅客甚至在大巴与机场间被“折腾”一夜。

乘客：航班延误 乘客抱怨被“折腾”一夜

乘坐CZ3737航班从郑州飞长春的闫先生，5日下午3点50分的航班被推迟到6日早上6点40分，晚点15个小时。期间夜里，航空公司承诺安排到宾馆住宿，但大巴驶到半路司机却说迷路了，又返回到机场，最后在机场过夜。他看到有激动的乘客与工作人员发生冲突。

记者整理乘客投诉信息，发现内容主要为：到机场后没有工作人员能及时解释疑问；航空公司没有妥善安排乘客食宿；乘客不能准确获知延误航班最新信息。“因天气原因航班延误可以理解，但机场及航空公司的服务应该跟上，更不能让乘客被动地跟着受尽折腾。”闫先生说。

机场：保障确实比较困难

对于5日航班大量延误造成旅客大量滞留，昨天下午，新郑机场指挥室的值班主任赵艳伟解释说，5日夜及6日凌晨，机场场道部全员出动，12台除冰除雪车全部上阵，对30万平方米的跑道及40万平方米的停机坪进行除冰除雪，到凌晨4点，全部清理完毕，经过跑道摩擦系数车辆检测，符合飞机标准，场道部向机场指挥部汇报。

除了对跑道除冰除雪，赵艳伟说，还要对每架飞机进行除冰除雪，每架次都需30分钟时间，为确保安全，机场内各种运行车辆都要减速慢行，此外这次大雪范围广，空中航道也受到影响，部分旅客飞行目的地也因天气受到影响，多种因素叠加，造成航班延误。

7天假期 郑州机场关闭4次

截至昨日，节后短短7天时间，郑州机场就关闭了4次。先是1月31日（正月初一）发生雾霾天气，郑州机场当天航班全部取消，然后是2月4日（正月初五），幸福航空公司一飞机降落郑州机场跑道滑行时，前起落架折断，导致郑州机场当天19时至23时关闭。2月5日（正月初六）14时左右，郑州机场天气大雪，因跑道积雪，道面摩擦系数低于起降标准，机场决定临时关闭，时间是14时-18时。昨日16时30分左右，由于机场持续大雪，机场再次被迫关闭。据《大河报》