针对流浪乞讨人员中存在行骗现象，王昌伦认为，这个现象核心是城市管理问题，不是救助问题，公安、城管要对这些人采取打击处理。王昌伦表示，法规规定，救助对象包括符合自身无力解决食宿、无亲人投靠、不享受低保五保和正在街头流浪乞讨度日这四个条件。但实际覆盖范围更广，“比如由于寻亲不遇、钱包被偷、被抢被骗等原因出现临时生活困难的，也都纳入了救助范围，但我们会核实基本情况”。
目前救助站只能满足食宿、返乡等基本需求，与流浪乞讨人员需求存在差异，王昌伦表示，下一步将引入专业社会力量，为他们提供心理咨询、职业技能培训、康复治疗等专业服务。目前已经开始了试点和探索，丰台区救助站和一个保安公司签署合作协议，救助站里20多岁、身体健康的，会向保安公司推荐。王昌伦表示，下一步会推广这种模式，让更多机构参与。
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本市救助站日均住2500人
北京有多少流浪乞讨人员？王昌伦表示，流浪乞讨人员流动性比较大，难以精确统计数量，“但一年到救助站接受救助的为17000人次，目前每天在我们各区县救助站以及其他救助机构里接受救助的为2500人左右”。而对流浪精神病人的救助也是工作重点，王昌伦表示，每年北京救助流浪精神病人5000到6000人次，“发现他们后，会把他们送到全市定点医院昌平区中西医结合医院”。
王昌伦介绍，流浪乞讨人员主要集中分布在三类地区：西单等繁华商业区、火车站和桥梁涵洞，“包括这次媒体报道的井里”。
随着冬季气候变得寒冷，流浪乞讨人员面临冻伤冻死的危险，王昌伦表示，每季度救助的流浪人员差不多都是4000多人，冬季略少。“冬季很多人就到南方去了，但救助站工作力度会加强，现在到明年3月，我们展开了寒冬送温暖专项行动，会发动社会各方面力量参与”。
