除了“丐帮”和小偷流氓等“非正常乘客”人员,京城地铁的大客流中,让地铁工作人员更啼笑皆非的还有一些做出“怪事”的普通乘客。记者在采访中了解到,他们的行为,编成影视剧其无厘头内容和程度不亚于无厘头喜剧明星周星驰“星爷”的演绎。
抛儿子:
小两口上演危险闹剧
“我们最近经历的最奇葩的一件事儿,就是两口子吵架把儿子丢我们地铁里不管了。”地铁建国门站区的副站区长孟庆欢说:“有一天上午,我们一个女站务员突然抱着一个约8个月的婴儿进了办公室。一打听,原来是个年轻的女乘客,突然气呼呼出现在女站务员面前递过来一个婴儿包说:‘你给帮着看看吧!’然后就走了。我们的女站务员一时间没回过味儿来,忙先接住孩子,女乘客一溜烟儿的就走了。我们看了看孩子,长得可漂亮了,而且身上衣物干干净净,看着也十分健康,没觉得像弃婴。莫名其妙之余,就一边儿联系民警一边儿等着孩子父母来找,一整天,大家七手八脚忙着去给孩子买奶粉,倒水,哄着孩子。折腾到晚上9点多,孩子的爸爸才十分紧张的匆忙找到车站接走孩子,感激站务员们的同时,孩子的爸爸惭愧地解释说,白天和孩子妈妈吵架了,孩子妈妈一气之下抱着孩子扬言要丢掉,这才上演了一出危险的闹剧。”
抛灭火器:
乘客逃避安检
北京地铁设置了安检环节后,还是有不少乘客感到不理解,特别是有些物品其实是易燃或容易撞到他人的违禁品,不能带进站,就会经常起冲突,比如带氢气球的,带发胶的,带空气清新剂的,带折叠自行车的等。还有的女乘客,只是因为自己的名牌包价值几千元比较贵重,就坚决不过安检机器,甚至提供干净的安检筐也不配合。“有一次,一个女乘客死活不愿意自己的名贵大包过安检机,安检小伙儿只好张开双臂阻止她入站,准备继续劝阻,她突然哭闹大喊安检小伙儿耍流氓,最后闹到派出所。”
孟庆欢告诉记者,还有一次,几个东北口音乘客因为刚下火车,第一次来北京坐地铁,特别不能理解安检程序,和安检员起了争执。一怒之下,这几个乘客中的一位,抄起墙边的灭火器就砸伤了安检小伙儿的头部,20岁的小伙儿当场就倒地晕了过去。
抛片汤话:
地铁为何招手不停车
采访中记者还了解到,有的初次来京的乘客对地铁运行规则完全不了解,还会质问地铁工作人员:“地铁司机明明看见我招手了,为什么不赶紧停车?”魏阿姨在10号线六里桥站担任文明疏导员期间,就遇到过不少次这样的事儿。还有的乘客在打听要去的地名时倒着读,如称“角门西”站为“西门角”,把“钓鱼台西站”说成“钓鱼岛”,魏阿姨说自己有时会突然反应不过来,随后便觉得哭笑不得,善意的跟乘客打趣说“您要去钓鱼岛乘地铁可到不了,必须得坐飞机!”最后,魏阿姨还是会耐心告诉这些乘客正确的名称和坐车路线。
“今年我们车队的门玻璃都破了6块了。”公交电车第二十车队党支部书记蒋岩告诉记者,由于很多乘客情绪化严重,经常拿电车门出气,这还没到年底,玻璃已破了6块了。有一老爷子上来就拿拐棍狠戳在车门上,原因是乘客太多,司机在出站的时候没注意到他老人家要上车。还有的是因为在半路上堵车,死活要让司机把车停下来。但比如359路的行车路线大部分都是高速,根本不允许停车,有的小伙儿就使劲拿脚踢门要求下车,硬生生地把玻璃给踢碎了。
抛难题:
为何不管“站外事”
提起一些奇葩乘客的怪要求,建国门站值班站长丁向红也是一肚子苦水。“这样的怪事经常上演,比如,一个乘客气哼哼找我投诉说,你怎么不管管地铁站外面那个卖早点的?早点的味儿那么大都飘到站内了!还有一个小伙子,非说自己新买的自行车停在地铁站外面丢了,必须我来赔偿,因为他花2元买了地铁票,我作为工作人员必须要服务周到。而且他还威胁我说:‘我可给你录音了,你要是不负责我有证据。’再有就是前几天一个女乘客,拿着手机跑来指责我们说:‘我手机过了安检机器后就黑屏了,就是你们安检机器给弄坏了,必须赔偿我的手机!要不没完。’”遇到这样的无端指责,丁向红和同事们不得不耐心解释劝导,往往会搭上很多休息时间。记者孟环