公共场所如厕，70%以上受访者更爱选择快餐店。这其中有半数人表示，首选肯德基或麦当劳。而对于已实行开放内厕的政府机关，则几乎没人愿意去（11月19日《沈阳晚报》）。

为什么没有人愿意去政府机关借厕，而是首选肯德基或麦当劳呢？可能与肯德基或麦当劳里的厕所条件好有关，如快餐店厕所多设在店内明显位置，进店就能直接使用，免去询问尴尬。此外，快餐店厕所内，烘手机、洗手液设施齐全使用方便。但是机关的厕所，恐怕也差不到哪去。但是有没有其他原因呢？

当然有。在很多人的意识中，那就是机关的大门是不能随意进去的，是要被拦住的，是要登记身份的，这些恐怕已经成了心理惯性。

另外还有一个原因就是有的地方，有意把机关地位弄得“高高在上”，让群众觉得是不能随意进的。把大楼建成“白宫”，不能说没有这样的考虑。

而肯德基或麦当劳等快餐店，却不是这样，他们为了吸引更多的顾客，总是服务很周到，不会让找上门来的顾客为难。因为他们知道，一旦为难顾客，顾客进门还要询问登记，那么还有多少顾客上门？

所以，无人愿去政府机关借厕这表面上是一个小问题，却反映了一个大问题，那就是在很多人心中机关部门还是门难进脸难看，或者实际情况就是如此。

无人愿去机关借厕多少反映的是亲民指数。为群众服务，帮助群众解决困难，本是机关部门的职责，当群众需要的时候，首先想到的是政府机关，这才是正常的，可是现在当群众需要的时候，群众想到的却是肯德基或麦当劳等一些快餐店，这不能不引起深思。

当前正在开展党的群众路线教育实践活动，我们要把亲民当作重要内容，让群众在有困难的时候能想到政府，让群众感觉到政府是可亲的，而不是高高在上。我们希望政府部门把无人愿去政府机关借厕当作一面镜子，认识到自己与群众期望的差距，再努力改进。（江苏 肖华）

实习编辑 夏雪