阿里巴巴挑灯夜战“双十一”]
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“双十一”这一天,阿里巴巴集团旗下电商网站天猫和淘宝总成交额350.19亿元,相当于9月中国社会零售总额的一半。组成这350亿元成交额的已经不再只是化妆品、服装等传统网络销售产品,汽车、理财金融产品等交易额较高的商品逐渐成为电商新宠,而且一些实体的百货商店也借助电商的平台高调营销,形成了传统与电商的竞合。再有,围绕电子商务平台的发展,物流业呈现追赶势头。
“双十一”是阿里巴巴集团在2009年开始的一项网上商店促销活动,参加活动的商家以五折甚至更低的折扣吸引消费者。这一天日期恰逢四个“1”,所以有人戏称为光棍节促销。DCCI互联网数据中心创始人胡延平说,从5年前第一个“双十一”1亿元的交易额,到今天的350亿元,表面上是交易数字的井喷,背后却是消费习惯、营销模式、经济增长模式等商业生态链中多维的变化。
有记者曾经问阿里巴巴董事局主席马云,“双十一”未来会不会成为绝唱?马云的答复是,“不会成为绝唱,阿里不做,也有人做下去。‘双十一’已经不是淘宝的节日,已经成为年轻人的节日,更是中国人的节日”。胡延平也认为,“双十一”看似是阿里巴巴的盛宴,但本质上是以中国互联网经济、物流产业井喷式发展为基础的。没有这个基础,“双十一”只会是空中楼阁。
“双十一”,传统商场迎合还是抵制
“到2020年,如果王健林赢的话,那就是我们整个社会输了,是我们这代年轻人输了”。这是“双十一”当天,马云放出的豪言。他曾经跟大连万达集团董事长王健林打赌称,2020年,网上销售要超过实体商业。
马云解释说,如果2020年房地产业依旧占领中国经济主流,说明我们的转型升级没有做好,说明我们这一代人的努力不如他们上一代人,所以我们必须赢,我相信这一代年轻人一定会做得更好。
“相信大家都有这样的发现,商场里服务员比顾客多。企业家很聪明,他们知道未来趋势是什么”。马云说。另一个事实是,彭博社的数据称,中国去年网上零售额增长率从上一年的4.3%提高到6.3%,而市场份额居前100名的实体店增长率从11.2%下降到9%。
传统实体商业如何跟互联网商业竞争、融合?
在刚刚过去的这个“双十一”,银泰商业集团旗下35个实体店参与了“双十一”购物节,在主要门店设置天猫银泰店商品专区,用于线下体验线上购物,扫码加入天猫购物车,可在天猫完成交易。天猫银泰百货精品旗舰店,开场25分钟,就以700多万元的成破去年全天的记录,稳居当天天猫箱包类销售排行第一。
北京朝阳大悦城表态愿意做“双十一”的“试衣间”,自11月1日起至11月11日,全场商户将对消费者公开货品编号,消费者可以随意抄写,并到网上下单。
也有的传统商家并不买账。居然之家、红星美凯龙等19个知名家居卖场联合封杀“双十一”。这些卖场给商户的下发通知称,“厂家和商户在线上开展低价促销时,要向卖场等主要合作伙伴进行通报并将卖场的价格调至与线上一致;未经卖场允许,不许利用卖场的商标商号进行宣传,不许通过电商移动POS将卖场的业务转至他处进行交易。”
“双十一”当天,阿里巴巴特意请了许多传统商业老板现场观摩,一位从事保险行业的老板称,利用互联网销售不可阻挡,但传统线下是命根子,怎样在保命的同时把握未来是传统商业的难题。
一位投资人表示,从现在开始,传统商业经济领域的老板们会更频繁召开和参加与互联网、移动互联网有关的会议。胡延平认为,互联网和传统经济有融合,也有激烈的交锋、残酷的淘汰,死亡和新生。