人民网北京10月1日电今年“十一”黄金周来临之际，故宫博物院为实现开放安全和观众服务，制定了详细的接待方案。包括10月1日至5日可提前一小时开放，新增195名安保力量疏导观众等。

故宫不停票限流 10月1日至5日提前一小时开放

昨天，故宫博物院院长单霁翔表示，为防止激化现场矛盾，酿成安全隐患，故宫不会采取硬性停止售票的限流措施。今天适逢周一，故宫博物院将暂停周一闭馆半天的措施，实行全天开馆，方便观众参观；在10月1日至10月5日每天提前一小时开放，由8:30提前至7:30；开启端门区域的30个售票窗口，调控售票速度；增加指路牌和引导人员，加强开放路线的客流疏导；在人流密集的御花园内实行东、西分流，由南向北单向参观的措施。

“十一”期间新增195名安保力量疏导观众

10月1日至7日，每天增设195名安保力量，并借用95名武警和20名消防战士。其中，在开放路线上每天有106名保安和22名武警，负责疏导观众，维护参观秩序。在端门-午门广场、神武门、东华门等出入口，每天有89名保安和73名武警负责售票、检票等秩序维护和疏导观众。

10月2日为参观最高峰 故宫新设三个观众义务咨询站

10月2日将是观众参观的最高峰，故宫博物院安排350名身着桔红色宣传服装的志愿者，从早上7:30至下午4:00不间断、全天候地为观众提供义务咨询、路线指引、倡导文明等服务。故宫还将在太和门广场及乾清门广场的开阔空间设立三个观众义务咨询站，以便更多的观众能够获得及时有效的贴心服务。

端门增设方便300名观众休息的座椅 无需席地而坐

长期以来，在端门广场区域缺乏观众休息座椅，经常看到从端门到午门150米长的御路两侧，观众们围着树坑席地而坐。为了给观众提供舒适的休息环境，“十一”期间故宫博物院将在端门广场区域设置100把路椅，在御路两侧南北向分段摆放，可以满足约300名观众的休息需要。

从端门西朝房“故宫商店”购物 可游览后从神武门自提

“十一”前夕，端门西朝房的“故宫商店”正式运营。今后，观众在进入故宫博物院之前，可以先光顾“故宫商店”。观众在购买自己喜爱的故宫文化产品后，可以由商店员工进行免费包装，并运至神武门外东侧故宫商店内的“商品提取处”，使观众不必自己携带，便于轻装参观。由于此处“故宫商店”在紫禁城以外，因此不进故宫博物院参观的人们也可以在此购买到称心如意的故宫文创产品。(来源：人民网-文化频道)