昨天，记者从省质监局了解到，针对电梯安全投诉数量逐年攀升的情况，江苏拟推电梯保险制度。该制度实施后，除了电梯故障造成人员伤亡赔偿外，乘客被困电梯只要达到20分钟就可以获得一定赔偿。

据了解，此次的电梯保险的名称确定为电梯安全责任险，其分为一个主险和四个副险，主险是乘梯人安全责任险，副险是职业责任险，它涵盖了乘梯人和其他四个责任主体(物管人员、维保人员、检验人员和安装人员)。

据相关人员介绍，电梯保险的费率暂定为每部住宅电梯60元至100元，保障额度在400万元左右；非住宅梯保费会高一些，每部电梯在200~300元/年，相应的保障额度也更高些。由于保险涉及多方人员，电梯保险的投保费用将由居民、维保单位和当地政府共同承担。

除了费率和保障额度外，赔付时间也是一个关键点。是电梯出了事故后不讨论责任问题先行赔付，还是等厘清责任方后再赔付？目前基本确定是快速赔付，之后再根据事故调查责任认定再行追偿。

至于赔付标准，有关人员表示，只要人员被困超过20分钟以上即可获得一定补偿。“被困在电梯里，无论被困人是否受到伤害，心理上会有阴影，我们决定给予被困人一定的经济补偿，就是希望被困人能在某种程度上得到心理缓解。”

据了解，江苏是一个电梯使用大省，截止到2012年底，全省电梯数量已经达到了26.5万部，占江苏省特种设备总量的21.7%，但投诉率大概占80%以上，仅7月1日至今，电梯安全投诉量就达到了200多起。