彬彬有礼才能受人尊重

在泰中国留学生联合会主席齐新建对本报记者表示，他曾经在曼谷的大皇宫遇到一个不按秩序排队的国内旅游团，经他善意提醒后，同胞很自觉地重新排队。

郑璧文表示，中国的自由行散客在泰国出现的不文明行为较少，而旅游团由于人数众多、大家“热热闹闹”聊天游玩的同时就容易忽视细节。此外，游客在异国他乡碰到沟通不畅、因纠纷发脾气的情况很难避免，这就需要领队和导游负起责任，帮忙沟通。

金志英表示，中国游客人数众多，来自不同的地域、年龄和阶层，因此出境旅游时表现出来的素质也不尽相同。总体上说，中国游客的不文明行为正在慢慢变少。有些中国游客在旅游过程中恪守景区规定，待人彬彬有礼，体现出来的高素质让她感到惊叹。

文明旅游应从国内做起

韩国世风国际旅行社总经理吕枝彦向本报记者表示，中国游客在国外旅游时表现出的种种不文明行为，同样也是在国内旅游时存在的问题。日前出台的中国公民出境游文明行为指南提出的一些要求和倡议，游客不仅出境游时需要遵守，在国内旅游时也是一样。只有在国内养成良好的习惯，出国旅游时才能更好地展现中国人的风貌。“作为旅游从业者，我们将加强对游客的宣传引导。同时也希望媒体能够加大有关宣传，在全社会形成文明出游的良好风气和氛围。”

郑璧文强调，随着经济的发展，中国游客出境游近些年发展迅速，而游客对文明旅游常识、注意事项以及国外的规定还不够了解，造成一些不愉快在所难免，因此政府、旅行社及相关机构对本国游客进行提醒、教育非常重要。他表示，中国的旅行社及领队以及泰国的地接社在此中扮演的角色最为重要：旅行社在发团前，可以随行程单向游客发放注意事项；随团领队在整个过程中，要做好必要的沟通和提醒；地接社的导游需要在前往每一个景点前向游客耐心讲解须知和禁忌。

泰国泰中旅游同业商会理事长温修贤6日在接受本报记者采访时表示，可以由泰中双方的旅游局、文化部、外交部等机构共同拟定相关说明，进行正确的引导和提醒。

（本报曼谷、首尔8月9日电）