明目张胆？

公司默许快递员拿东西

记者：顾客看到快递件破损拒签，或东西丢失投诉怎么办？

罗平云：假如要投诉，就要牵涉很多环节，但各个环节都在踢皮球，如果物品不是特别贵重，很多顾客不会花费太多时间去纠缠此事，况且取证也难。

另外，如果收件人真拒签，我们快递员就把快递件交给公司，公司再退回发件人就完事了。因为现行赔偿标准太低，凡是未保价物品丢失损坏的话，都只需按运费3~5倍赔偿。

记者：对于快递员行为，公司没有相关管理制度吗？

罗平云：对于快递员拿东西一事，快递公司这些情况都知道，但一般都持默许态度，东西不是特别大，公司不会去抓出某个快递员，已是潜规则、行规。

月入过万？

多数人月薪仅两三千

记者：网上有传言快递员月入过万，实际情况如何？

罗平云：月入过万的情况很少，大多数快递员每月收入只有两三千元，工作又辛苦，起早贪黑，很不容易。实际上，快递行业是一个暴利行业，但是不少钱都流入了其他人的兜里，快递员只是个做事的，全依赖把业务量做大靠提成挣钱。

记者：快递员的收入分成是怎样的？

罗平云：以寄一个同城文件8块钱来说，快递员从公司买一份面单3元，出货费1元，快递员提成1元，老板挣3元。3元钱的面单含2元的送货费，面单成本只有几毛钱，但这2元的送货费快递员一般只能拿到1元或者8角。比如，今天我收了1000元的货，可提成100元。

因此，对于快递员来说，业务量很重要。但是有大客户才有大业务量，月入多少取决于大客户。