航班备降至天津 乘客打车回北京
晨报96101热线新闻(首席记者 王彬 实习生张树婧)昨天,东航MU2574航班被迫降落到天津,航空公司只给了乘客每人100元赔偿金,赶着周一上班的部分乘客只得从天津自行打车回京,让乘客对航空公司的善后服务表示不满。记者就此事联系了东航和天津滨海国际机场,工作人员证实昨天凌晨确有多架航班备降,但对于善后事宜没有透露。
按照原计划,李先生乘坐的东方航空公司MU2574航班在前天晚上19时20分由昆明起飞,22时40分抵达首都国际机场。不料北京遭遇强降雨天气,登机后直到22时30分才起飞,凌晨12时30分抵达首都国际机场时被告知无法降落,于是又转向天津机场备降。李先生表示当时航空公司提出到了之后会作妥善安排,但一个小时后到达天津又被告知调度车不够,直到3时30分才有调度车来接机。最终航空公司同意给每位乘客补偿100元。后来,李先生找了几位同航班的乘客每人200元拼车回的北京。
昨天,记者多次致电95530东方航空热线,询问是否有昆明回京旅客滞留天津一事,接线人员表示确有此事,但询问记者来意后表示不方便回答,需要致电上海总部宣传部门。记者先后拨打了客服人员提供的东航宣传部的3个座机数十次,均无人接听。