乱象二:服务资质良莠不齐 水准打折扣
月子会所都对外宣传为母婴提供专业服务。不过由于从国家到地方,没有统一的从业人员资格 标 准 , 月 子 会 所 大 多 采取 内 部 培 训 , 课 程 内容、培训时长、考核项目都由会所自行决定。如红墙月子中心招的都是当地护校毕业的学生,从公 司 培 训到 上 岗 , 最 少 只 用 一 个 月 。 陆 部 长 认为 , “ 在 护 校 学 过 护 理 , 哪 怕 没 有 亲 自 带过 孩子,也有那个理论。”
而徐丽娜月子会所全部用月嫂,“理论和技巧是其次,关键是有经验和爱心。我们一般招四十岁左右、带过孩子的月嫂,也不看重有没有资格证,由我们来考核她们带孩子带得怎么样,主要看有没有爱心和耐心、温不温和、爱不爱孩子。”至于技巧,“帮大人擦澡、泡洗脚水、做机器理疗等,花几天时间可以教会。”
但是依托医疗机构的都市丽人医院月子会所则认为,月嫂一般文化水平低,缺乏专业卫生知识,黄爱广说自己曾亲眼见过一些月嫂在婴儿室里,一边喂奶,一边晒尿片,还有的在同一个盆里给宝宝们洗屁股。
乱象三:“一对一”有名无实 藏安全隐患
不少月子会所宣称“一对一”照顾,即保证1个护理人员专门护理1个宝宝,可有效降低交叉感染的几率。但是《经济参考报》记者了解到,事实并非如此。红墙月子中心也透露说,(做到这一点)其实很难,除非是24小时贴身服务的月嫂,曾在红墙月子中心坐月子的屈颉珍告诉记者,护士实行倒班制,一般一个人照顾两个宝宝。
“小孩一般是白天睡觉晚上哭,所以,晚上11点之后小孩都交给我们‘一对一’照顾,白天只有3个护士上班,不可能一对一。”都市丽人医院月子会所黄爱广说。
月子会所为母婴提供吃住养一条龙服务,却鲜有业主提出为产妇购买意外保险。记者走访几家当地知名月子会所,只有一家提出为产妇购买意外保险,“以防摔伤,或者发生其他意外。”
位于南宁市东葛路一家写字楼里的月子会所,记者实地走访时可明显感到空气质量欠佳,而且房间只有一个门供人进出,作为人员聚集的公共场所竟然没有消防通道,一旦发生火灾后果不堪设想。
针对目前月子会所暴露出的监管盲区,南宁市工商局相关人员表示,月子会所作为一个新兴行业,从国家到地方都没有相关法律法规和准入制度,工商部门也束手无策。
正如徐丽娜月子会所负责人所说,“我们去工商局办理执照时,工商也不知道该把我们的经营范围归为哪一类,就归‘家庭服务’了。开办月子会所还要找什么样的部门办什么手续,我们也不知道。”
妇幼保健是月子会所必不可少的服务,但广西壮族自治区卫生厅相关人员表示,卫生部门并无法律依据对月子会所进行监管,也无权限对其审批。
(记者 邹婷玉)