铁道部运输局营运部副主任卫瑞明今日作客新华访谈时表示，购票高峰期间热门车次和席位的车票，存在网上被“秒杀”现象。他提旅客通过选择同方向不同车次的方式来购票。

卫瑞明说，出现车票网上被“秒杀”现象，主要还是铁路运力不足造成的。在运力和需求矛盾突出的热门线路、热门车次上，无论网络、电话、窗口、自动售票机，都有可能抢不到票。即使网上、电话和窗口同步售票，由于网络和电话更便捷，也比窗口快很多，窗口也很难买到热门车次车票。

对农民工、学生等特殊群体，铁路部门采取加开大量临客、在预售期前提前办理团体票、流动售票车送票到工地等方式来方便购票。卫瑞明提醒大家在铁路运力不能完全满足需求的情况下，通过选择同方向不同车次的方式来购票。