2013年春运：预计全国旅客发送量增长8.6%

三是增加运力，满足出行需要。各运输部门要在重点热点地区增加车船开行数量和航班班次，努力满足旅客出行需要；城市公交部门要增加客运枢纽集疏运力，特别是要增加高铁车站的公交运力，及时集疏运旅客。在做好旅客运输的同时，也要兼顾货物运输，满足重点物资和生活必需品运输需要。

四是完善预案，做好应急准备。各地区、各有关部门要妥善制定和完善春运应急预案。一旦出现突发事件，要及时启动相应预案，尽可能降低影响和危害。

五是加强配合，形成工作合力。各地区、各有关部门要进一步建立健全春运工作协调配合机制，中央与地方之间、省市之间、部门之间要加强信息沟通，做好工作方案、预案和措施对接。

六是做好服务，方便旅客出行。各地区、各有关部门要采取切实有效措施，提高服务质量，方便广大旅客购票，努力提高车、船、航班准点率，营造文明温馨的出行环境。要加强宣传工作，充分发挥媒体的舆论引导作用，营造和谐的春运氛围。