被指私拆机器不退换

当天中午，田先生来到距离不远的方正国际大厦16层苹果官方售后维修点。

田先生说，工程师将手机打开后，发现手机内部零件缺失，手机主板上甚至还有指纹印记，鉴定故障系人为的原因，“说我以前开过机器，我简直有口难辩，我认为是苹果给店主发过来一个旧机器”，按照苹果公司规定，私自拆机的手机出现故障后不能再进行退换货处理。

鉴定后，手机经销商张女士重新为田先生更换了一部手机，这台“被拆机”的手机只能留在张女士店中。“明明就是刚刚从官网发过来的货，而且就在店里拆开的包装，我们根本不可能动过”，张女士称，她在销售苹果手机的过程中，偶尔也会出现类似情况，只能当二手机销售，实属无奈。