市文明办、市住房保障房屋管理局最近组织的10万份居民问卷调查显示，违法搭建、欠缴公共事业费、高空抛物、乱扔生活垃圾、占用公共楼道堆物、不文明饲养宠物及娱乐活动扰邻、擅自“居改非”、破坏小区绿化、乱停车、房屋“群租”等成为市民反映最为集中的10类不文明居住行为。

如何聚焦居住陋习顽症，有效解决实际问题？市委宣传部副部长、市文明办主任燕爽昨天表示，本市将针对不文明居住行为，推出文明居住“十不”行为规范，并在全市开展相关宣教践行活动。同时，探索将小区居民居住行为纳入个人征信体系平台，着力构建扬善与惩恶并举、法治与德治并重、自治与共治结合的精神文明创建格局。

据了解，目前正在修订完善的《上海市民文明居住规范》包括：违法建筑不搭建、公用缴费不拖欠、身居高处不抛物、生活垃圾不乱丢、公共楼道不占用、乐享其好不扰邻、居住用房不经商、小区绿化不破坏、定点停车不碍事、房屋使用不群租等。

而针对乘坐地铁逃票行为，近年来市文明办、上海申通地铁集团在全市范围内开展了“地铁逃票”整治工作。同时，对于市民反响大、长期存在逃票现象的重点车站，还会同轨道公安、保安采取联合行动，予以严厉打击。按照轨道交通条例，对乘客无票的，按照最高单程补收票款，并加收5倍票款。对冒用敬老卡乘车的，罚款50元并没收敬老卡；在查实真实身份后，将冒用者的信息纳入上海市个人征信系统，目前已有1332人被纳入此系统。

近年来，文明旅游的呼声越来越高。为此，市文明办会同市旅游局、市外办、部分区县等，组织开展文明旅游宣传教育系列活动。前不久，长宁区文明旅游大讲堂暨文明旅游大联盟启动仪式举行。同时，成立长宁区文明旅游大联盟，联盟成员单位陆续推出文明旅游大讲堂进社区、文明旅游集市、地铁十号线沿途文明旅游宣传点、虹桥机场文明旅游公益宣传等项目。

市文明办、市外办、市旅游局、市口岸办等还携手宝山区开展“我文明、我安全、我快乐——上海市海外文明安全行宣传教育活动”。旅游企业、领队导游、海外游客以及市民代表共同倡议：塑造中国游客出境旅游的文明新形象。

此外，市文明办、上海铁路局以“诚信服务、文明旅游”为主题，将上海铁路国际旅游集团开行的假日列车和旅游专列打造成“文明旅游专列”，使之成为展示上海城市精神和文明形象的重要载体。