印刷在火车票背面的《乘车须知》有了“升级版”。与旧版相比,新版在排版、字号、条目以及内容方面均有变化,其中内容方面的改动是重点条目则由旧版的5条增加到6条。
旧版中第二条写明:“禁止携带危险品及违章物品进站、乘车。”新版则改为:“不得携带危险品等可能威胁公共安全的禁止或者限制运输用物品、可能对其他旅客造成伤害的大件硬质物品、妨碍公共卫生以及能够损坏或者污染车辆的物品”,进一步阐述了禁止携带危险品的具体内容,这是铁路部门应对当前反恐形势在安检查危关口的一大突破。
新版增加了“铁路部门可能调整列车运行时刻,对已经购票的旅客将免费提供改签、退票服务”内容,列为第五条。
旧版第五条改为新版第六条。新版取消了“如有疑问,请拨打12306客服电话垂询”的内容,对旧版原有其它内容进行合并概括:“未尽事项详见《铁路旅客运输规程》等有关规定或车站公告”。将相关解释工作交给各车站进行具体宣传和执行,在法律和规定的基础上因站而异,积极有效应对具有复杂性、多样性和时效性的相关难题。