记者昨天从本市家政市场了解到，由本市爱君、大拇指、徐虎等28家知名家政公司投资建立的上海互家联家庭服务集团正在制定国内首个家政用工付费标准，预计上半年可以在互家联旗下的公司使用，届时该集团将通过公布“干什么活、干多少活，给多少钱”的方式，让家政公司按表收费，雇主明白付费。

钟点工“窝工”带有普遍性

家住西藏南路的王女士这两天发现在她家打工的钟点工越来越不对劲，原先周一至周五每天2小时能干完的活，现在总要拖至2个半小时甚至3小时干完。

“洗衣的速度慢多了。”王女士表示，近来钟点工在干活时，总是与同乡小姐妹通电话，“节前她干活没那么慢的”。钟点工效率低，为此王女士工钱也多付了不少。

昨天，记者与沪上10家知名家政公司联系，了解节后钟点工用工动向，这些家政公司的老总承认,节后家政市场确实出现“窝工”现象，“原先只是极个别情况，现在却带有一定的普遍性”。

而之所以节后该现象会反映突出，这位该老总认为，一方面是因为今年节后钟点工缺口大，节后回沪钟点工仅是往年的8成，求大于供，另一方面节后雇主不愿意再多支付薪酬，一过正月十五，保姆薪酬就迅速回落至节前水平。而求大于供势必要求薪酬增加，但很多雇主去年未加薪，因此不愿意多付钟点工薪酬，这也使得节前不太注意的“窝工”现象很快蔓延开来。

首个用工付费标准正制定

来邦家政老总李荣认为，干活、付费没有标准是出现钟点工“窝工”的主要原因。他举例说，洗一件衣服搓几下才算清爽，搓的频率应该多少没有标准。再如擦窗，擦窗用的洗洁用品、擦窗速度、擦窗次数等也没有标准，这既关系到擦窗的质量，也关系到雇主付费的多少。由于干活、收费都没有标准，导致不少钟点工趁机“捣糨糊”。

据悉，“互家联”正在制定的家政用工付费标准，由烹饪、洗衣和熨烫、保洁、护理等4部分内容组成。洗衣分洗内衣、洗外衣，且有颜色之分，同时明确有的衣服需要手搓之后才能放进洗衣机洗。保洁包括客厅、卫生间、卧室等保洁，还有擦玻璃窗等。而护理则分为老人和母婴护理。

“互家联”副总刘玉鑫告诉记者，第一步是制定标准，标准制定完成后会在网上公布。与此同时，将对旗下的保姆进行培训，即要求保姆掌握洗衣的速度、一定的搓洗次数等规范操作程序。随后通过咨询投诉热线来及时处理发生的问题。

上海市农民工工作领导小组办公室主任赵建德认为，应该鼓励更多企业制定家政用工付费标准，在企业标准使用成熟之后，制定行业家政用工付费标准，使上海家政市场能更加有序健康发展。