6月13日,广受关注的中国东方航空大规模全国招乘活动在沪启动。为期三天的上海工程技术大学现场招募的首日,即吸引了约1000多名有志蓝天的青年男女前来报名。此次东航在全国十大省市面向社会统一招聘500名空中乘务员的活动，前九站已吸引到一万多名志在蓝天的青年男女应聘,并有大量本地及全国应聘者赶赴最后一站——东航上海总部招乘现场,预计参加报名总人数将接近2万。此次东航招乘活动在理念和形式上均进行了大胆的变革创新,亦获得广泛好评。

凉爽的天气难掩现场的火爆氛围。招聘伊始,能容纳四百人的待考休息区—学校演讲厅就座无虚席,内设多个考场的体育馆内外更是熙熙攘攘,人头攒动,还有大量家长及应聘者在考点外焦急等待,场面犹如高考现场。考生中不仅包括了众多年轻漂亮的女孩,还有约占总数20%的英俊小伙子前来应聘。

据东航人力资源部负责人介绍,此次大规模招聘是为了满足东航近年来持续稳健的运力增长和“十二五”发展规划的需要,全国共计划招募500名空中乘务员(其中上海地区计划招募超过100名)。招聘在“硬件”要求上较往年灵活许多,不仅面向应届毕业,25周岁以下的其他应聘者也可参加,并开放了户籍限制,在男女录取比例方面也没有硬性的划分,以吸纳更多优秀的服务型人才加盟公司。但这丝毫不意味着应聘难度有所降低,第一天在三个考场同时进行的十人一组的面试考核中,外形气质、亲和力和表达能力等成为考察的重点,由于报名过于火爆,仅前两轮的面试环节淘汰率就超过95%,同时现场也进行了学历、身高和色弱的初检。在首日的招募中,学生仍是参加招聘的主体,除此以外,公司白领、文艺工作者、其他公司空乘、甚至新闻媒体员工,出现在现场的年轻人从事的职业可谓是五花八门,但都将飞上蓝天、服务全球旅客作为自己的梦想和职业规划。

据悉,对应聘者而言,通过现场面试仅仅是迈向成功的第一步,在几天后的复试中,应聘者还将面临综合面谈、小组讨论、英语口语和机考等一系列严格的考核。即将加入天合联盟、国际化发展步伐提速的东航在选择标准方面,更科学和贴近旅客需求,十分强调对应聘者服务意识、应变能力、表达能力、和团队协作等的考察,以确保公司需要的服务型人才能被效甄别。比如东航在招聘中增加了一个"无领导小组讨论"环节,将入围考生分成若干小组,对事先拟定的几个议题进行讨论,并邀请常旅客和大客户代表到招聘现场参与互动,共同对考生的服务意识和沟通能力进行考察。

即使通过所有招聘考核,空乘新人们也将面临数十个环节的培训考核,在具备“以客为尊、倾心服务”的服务意识和过硬的服务技后能才能正式“上天”。

来源：东方航空网 编辑：吴妮