酷热难耐，买了空调却等不来安装工人？急需打扫房间，却被家政公司告知三天后才有保洁上门？在网上买了漂亮便宜的吊灯，自己却没工具没技术安装……诸如此类的生活小难题今后有望通过一款小小的移动应用得到解决。

近日，记者了解到，一款名为“来福找小工”的移动应用正在成都百姓和打工者中迅速走红。用户轻按手机就能找到相应的生活服务，从开锁换锁、电脑维修，到家电维修、门窗安装一应俱全；而工人经过认证注册，就能通过手机接到“活路”（四川话，意为“活儿”）。

工人注册的过程十分简单，只需填上姓名、手机号、工种，而软件会自动识别工人所处的位置信息，经过人工审核信息之后，就生成了一张电子名片。目前，“来福找小工”已在成都地区获得超过2100名注册小工，其中活跃人数超过800人。从去年12月到今年7月底，用户通过找小工平台拨打电话次数45万次，其中成都3.7万次。

根据国家统计局2013年3月发布的数据，当前全国农民工总量为26261万人，“我们的目标是全中国10亿用户，2.6亿工人！”“找小工”的创始团队——成都捷王信息技术有限公司的CEO 陈洁告诉记者，他们计划用半年到一年的时间，覆盖成都市场，然后逐步对劳动力密集型城市进行覆盖。未来不排除以联合推广的模式，与各地政府、民营企业或大型企业进行合作，或与同类产品的中、小型公司进行联合运营。

针对服务过程中潜在的纠纷、安全问题，“找小工”团队也早有准备。首先，针对工人的信息预设了一套严谨的审核机制，每一名工人都经过电话和面对面核实信息；其次，对于可能产生的劳动纠纷，该团队还设置了一套惩罚制度，例如，对爽约的用户/工人进行惩罚，对被爽约的用户/工人则提供补偿；此外，应用中设置了评价机制，由用户对工人的服务进行评价，这将成为未来用户/工头选择工人的重要依据。

“这就像淘宝购物，好评多的就更容易让用户接受。而且这个评价会跟随工人一生，即便他（她）到了另外的城市打工，当地用户也可以马上对这名工人有一个较为全面的了解。”陈洁告诉记者，目前“找小工”仍在不断完善安全认证体系，未来计划通过实名认证、保证金等方式，最大限度地保证用户、工人的安全和利益。