动员会现场

为迎接2013财富全球论坛在成都的顺利召开，按照成都市委、市政府对财富全球论坛成都会议旅游系统软件提升工作要求，成都市旅游局高度重视，前期邀请行业专家对全市旅游行业人员素质、服务技能、业务水平情况进行了调研，并组织召开多次工作座谈会，制定了详细的工作方案。

据悉，计划利用财富论坛召开前的几个月时间，对成都旅游从业人员进行培训，对4A、5A景区以及高星级宾馆饭店一线服务的骨干人员以及旅行社相关人员（特别是中、高级导游和外语导游）进行集中重点培训，促使成都旅游的国际化服务意识和服务水平有明显提升，确保财富全球论坛成都会议圆满成功。

为推进各项工作的顺利进行，财富全球论坛成都会议旅游系统软件提升工作动员暨培训会于1月11日在京川宾馆召开。成都市各区（市）县旅游行政主管部门，A级旅游景区，星级宾馆饭店，主要旅行社负责人以及政务导游代表共120人参加了会议。

会上，财富论坛成都会议软件提升组领导及成都市旅游局相关负责同志分别作动员讲话。据介绍，整个提升工作将分为前期筹备阶段，包括成立工作小组，组织专家调研，开展专项座谈会；组织实施阶段，包括全市旅游从业人员培训以及“成都市国际化旅游服务技能大赛”，以及督查小组检查验收和后期会议服务四个阶段。为确保各项工作落到实处，成都市旅游局还提出了“七个一”工作计划，包括：一个规划、一组标准、一组教材、一组手册、一组培训、一组竞赛、一组自愿者活动、一组督促检查。

动员会结束后，进行了题为“国际高端会议接待的组织与管理”的专题培训。北京首都旅游集团培训公司执行总监黄加林先生结合承办北京财富全球论坛的做法和体会，作了精彩、生动、具体的讲解，提升了参会人员对全球高端会议相关内容的认识。参会人员一致认为本次动员会和培训会很及时，很有针对性和实效性。下一步，市旅游局将继续推进后续工作，为加强全市旅游从业人员国际化服务能力提升，全面提升成都旅游服务国际化水平以及迎接财富全球论坛的召开打下坚实基础。（记者 李渝 赖力）

　　实习编辑：李怡霏