2009年8月19日，李素丽（右一）在“北京交通服务热线”对一名新来的接线员学徒进行指导。新华社记者罗晓光 摄

2009年8月20日，李素丽（左）在北京动物园公交枢纽7路、15路车队调研。新华社记者罗晓光 摄