5月8日，铁西区南八西路11-2号楼居民刘先生打电话投诉，已经半个月没有有线电视了，多次反映没得到解决。“我打服务热线好多回，每回都是记录安排维修，但这一安排就是半个月，我们还没看上电视。”

12345专线工作人员立即联系沈阳市广电局，督促尽快安排维修。经过12345专线的多次督促，5月11日，沈阳市广电局反馈，有线电视已经维修完毕。