近几天，铁西区各社区都在忙活一年一度的住房补贴惠民服务办理。为这事儿，铁西区兴顺街道神瑞社区工作人员将办公桌椅搬到“一口式”服务台外：工作人员直接站在居民中间为居民答疑，帮居民审件。

如今，像保险明细、审批表格等这一类本来需要居民自行打印再送回社区的要件，社工们也都会多趟往返于电脑操作台、打印机和居民中间，帮助居民打印。居民只需在休息凳上坐一会，休息一下，所有在社区可以解决的审批手续都会一次性办完。同时社区还开放了多个窗口，由多位社工协作为居民集中办理公租房和经济适用房手续审批，“一口式”全员参与，为居民提供“全科型”周到服务。5月11日上午，神瑞社区15名“全科”社工齐上阵，就接待了咨询、办理此项业务的居民47人。