“自己悄悄地安了一道塑料门，挡着我们进出不说，还危险。”张先生气愤至极的另一个原因是，物业公司不管。

张先生住在香洲心城的一栋楼里，两梯6户，原本相安无事。但是近日，隔壁邻居竟然在自家门外安装了一道门，这让张先生每次开门回家都得侧身通行，如果手提一些物品，就更麻烦了。除了不方便进出，张先生还发现，邻居新安装的这道门竟然是用塑料制成的。“这要是发生火灾，太危险了。”张先生觉得，自己的“消防通道”被易燃物堵塞，存在较大的安全隐患。

多次与邻居交涉未果之后，张先生找到了物业公司，希望其能为自己讨个公道。然而，物业公司却在几天后回复张先生称：“我们已通知对方，她不拆除，我们也没办法。”对此，张先生认为，物业公司没有尽到自己的责任，应该尽快清除邻居的塑料门。

■答复

物业企业没有执法权

但有义务阻止

在楼道里，发生了不少与本案类似的情况，比如乱堆放杂物、私设大门等，业主常常会因此求助于物业企业。市国土资源和房屋局物业和房屋安全管理处处长卢鹏提醒业主，这种情况下，业主应向执法部门投诉，物业企业有义务阻止这种行为和向执法部门投诉，但没有执法权，不能强行拆除“塑料门”。

【上期回响】

从“可用电梯”到“只能吊装”

装修新房成本多了1万多元

读者周明齐：物业企业不能一味地就想着收物业费，也得看看自己的服务水平。如果同级别的小区里都让用电梯运材料，就这家不让用，物业费收费标准还差不多，那谁能愿意交物业费？物业费收不齐，以后服务水平更低，这样，恶性循环从入住就开始了。

网友@蓝蓝的天：买房的时候就签订了物业服务合同，当时没有几个人能认真地看一遍，即使看了一遍，也不一定能看得出其中门道。这样的合同签了后患无穷。

网友@经过的时光：物业企业应该让业主明白，电梯坏了需要用业主的钱来修，这样业主使用的时候会更注意保护。但实际情况通常是，物业企业简单地回答，不行，不能用，然后业主就急了。彼此之间欠缺沟通。

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