依靠什么发展?发展为了什么?怎么做好职工工作?作为一个拥有28万干部职工的特大型国有企业,沈阳铁路局坚持领导干部走基层大谈心、听意见解难题,找到了问题的答案:依靠职工企业大发展,掏心窝办实事赢得满堂彩。经过两年多来的扎实努力,职工心气顺了,企业人气足了,这家老国企重新获得了蓬勃发展的锐气。

干部沉下去　交心办实事

只有沉下去和职工交心,才能了解实际情况。沈阳铁路局党委提出,要以大谈心活动加强改进思想政治工作,彻底改变以往少数领导干部“以点对面”的沟通交流方式,通过面对面、一对一谈心,摸清职工的思想疑虑、家庭状况和期盼诉求,征求对企业发展的意见和建议。

今年2月20日,沈阳铁路局局长王占柱来到新成立的大连机务段,和20多名乘务员一一唠家常。他说,今天不讲大道理,就是来听大家提意见,有什么说什么不要顾忌。“大连市铁路经济适用房的定价每平方米为什么比沈阳市的高1000元?”“能否对个别瞭望条件不好的支线进行封闭,确保行车安全?”职工们畅所欲言,既有个人经济利益的诉求,又有对安全工作的建议,对这些问题王占柱一一记录逐个解答。职工们说,这种谈话方式能谈到心里去,真正为职工办实事、解难题。

沈阳铁路局党政主要领导带头,到主要行车站段,进车间、下班组,与一线职工一对一谈心,问计于民、问需于民。去年以来,全局各基层单位共解决职工反映突出的生产生活实际问题76361件,小到一杯工休冷饮、洗个热水澡,大到保障性住房公积金贷款,这些事关职工切身利益的问题一一得到回应和解决。去年先后有5700多名跨地区上班的职工,得到了跨段和跨系统安置,极大地缓解了职工的生活困难。

管理柔性化　解开心疙瘩

铁路工作辛苦、风险高、压力大,长期以来又实施半军事化管理,十分严格,一些基层站段干部出现以罚代管的现象,职工对此意见很大。职工思想上系疙瘩,不仅会影响干群关系,还会影响行车安全。沈阳铁路局党委书记张国敏说,今年“大谈心”活动主题定为“严格管理和关爱职工”,就是要破解这个难题。

一些基层站段职工提出,以前“严管”就是扣分扣钱,并且发现违规违纪不在现场指出,而是月底见面,工人们对此意见很大。针对这个问题,锦州机务段实施考核“双签认”;考核信息上墙、上网“两公示”;对职工有疑义的问题由段和车间“复议”,从此职工对违规操作造成的安全隐患认账认罚,心服口服。

锦州机务段安全科科长曹显平说:“以前职工就算是扣了冤枉钱也不敢找。现在不仅公开,还可以复议,并且取消了几十项不影响实质安全的扣罚标准,受罚职工服气,违规违纪行为减少了30%以上。”锦州机务段还规定,扣罚奖金的职工只要连续3个月不再违纪,就返还被扣奖金。这一做法得到了路局的认可,并在全局所有基层站段推广,受到广大职工的欢迎。

记者在锦州车辆段检修车间的更衣间看到,每个衣箱上都镶嵌着一幅全家福照片,并附上家属写给职工的一句话。例如,“老公,忙可以晚回家,但不想让你安全出问题回不了家”。段长姚福军说,这是在和职工家属大谈心中确定的办法。职工只要一换工作服,就能看到妻子提示丈夫、母亲提示儿子的安全警句,这要比规章制度、扣分罚款更温情、更有用。

谈心常态化　人兴事业旺

许多铁路干部表示,只要干部职工能够心贴心,尊重职工爱护职工,职工回报给岗位的会成倍增加。现在全局职工精神面貌有了很大变化:对立情绪少了,坦诚交流的多了;说风凉话的少了,严守纪律的多了;懒怠混岗的少了,积极工作的多了。苏家屯车辆段党委书记曹辉说,在几个有1000多名职工的大车间,通过大谈心活动,车间主任对一大半职工都能叫得上名,见面打招呼,这是干群关系一个明显转变。

去年大谈心,职工共提出意见8.5万多条,今年提意见5000多条。两年来,沈阳铁路局安全生产基本稳定,全局总收入保持较快增长。

张国敏说,大谈心活动是回应职工对铁路事业发展的期待,也是探索国企新的管理方式的需要。实践证明,做好新时期职工思想工作,增进感情是前提,说实话办实事是关键,坚持不懈是保证。大谈心活动不能一阵风,为了使职工诉求更加直接,沈阳局开通了12126职工诉求热线,专人24小时值守接听职工电话,及时掌握干部职工的利益诉求,成为倾听民意、了解民愿的“亲情热线”。(完)