为进一步提高为民服务水平，牢固树立“立警为公，执法为民”的执法理念，近期以来，江苏省盱眙县公安局交巡警大队推出多项便民利民服务措施，全面提升执法服务水平，进一步和谐了警民关系，群众满意度有了明显提升。

用温馨环境赢得群众满意。该大队以内务环境卫生为抓手，要求当班人员必须保持室内干净、明亮，做到地面无垃圾、无杂物，桌面、台面无灰尘，墙壁无蜘蛛网、无灰尘，桌面电脑、法律文书摆放整齐有序，为前来办牌办证、处理交通违法和交通事故的驾驶人提供舒心的服务环境。

用优质服务赢得群众满意。各执勤中队、事故科、车管所等窗口服务单位在办公场所设立凳椅、饮水机、一次性纸杯、必要的药品等便民用品以及相关的法律法规宣传资料等，真正诠释执法为民、便民、利民的服务宗旨。

用行为养成赢得群众满意。大队要求民警工作中从点滴小事做起，杜绝冷、硬、横、推、拖等现象发生，在办牌办证、处理交通违法和交通事故时做到解释到位、教育到位、宣传到位，让群众感到和蔼可亲。

用超凡心态赢得群众满意。大队要求民警在办牌办证、处理各类交通违法和交通事故时，对于群众提出的各类问题，必须不厌其烦的一一耐心解释讲解，直到群众理解透彻、满意为止。

用办事效率赢得群众满意。在日常业务工作中，大队要求民警既要做到依法、按规定办事，又要做到考虑周全、区别对待，对于有特殊情况的群众要特殊对待，解释到位后，可灵活采取现场与非现场相结合的处理方法，避免群众有抵触情绪。对于轻微违法教育放行，一般违法可记下车号，以后处理；轻微交通事故的不扣车不扣证，用实际行动让群众满意。

来源：中国日报江苏记者站（通讯员 柳干 吕善华）编辑：张少虎