昨天，南京市民蔡先生拨打本报热线96096，称自己居住的奥体宋都美域小区5栋的一部电梯，5根钢缆断裂已经近两个月，至今没有修复，一直停运，给他们的生活带来不小困扰。扬子晚报记者昨日采访时获悉，此事经南京建邺区质监部门介入，开发商和物业、业委会已经拿出初步解决方案。扬子晚报记者 贾晓宁

电梯问题不断，小区业主头大

问题1：有一部电梯钢缆断了一个多月，至今没修好

问题2：共34部电梯，关人、直降时有发生，吓得小孩尿裤子

昨天，扬子晚报记者赶到宋都美域锦园小区北门旁边的一售楼处，见到投诉人蔡先生。他告诉记者，本来约好了开发商、物业公司下午1：30在售楼处就电梯钢缆断裂问题协商一个解决办法，但是开发商和物管公司无人出面，他很气愤。

蔡先生告诉记者，自己是5栋18层住户，有两部电梯同时运行，两梯三户。今年4月9日下班回到家，他发现其中一部电梯停运。本来以为停运是暂时的，但是三天之后，该电梯依旧没有修复，蔡先生找物业公司询问，得知这部电梯由于5根钢缆断裂，暂时无法修复。

物业的回答把蔡先生吓了一跳，“电梯问题不是小问题，我们小区34部电梯经常故障，经常出现坠落、停运、关人的现象。上个月一个月有据可查的电梯故障就有6起。我们业主真害怕，花了几百万买了房子，要是死在电梯里我不是太冤了吗？”蔡先生说。

据了解，5栋业主集体通过业委会和业主代表向物业公司和开发商交涉，但直到昨天，5栋这部断缆电梯依旧未修复。

不少业主跟记者反映，宋都美域小区内的34部电梯几乎都存在问题。电梯上下晃动，业主们都已经习惯了。住在11栋的马小姐告诉记者，自己家的两个孩子，有一次被关在电梯里，电梯直接从14楼降到负一层，把里面的孩子吓得尿了裤子。

问题1 钢缆更换，已有初步解决方案

电梯厂家和物业公司对半承担维修费

小区业委会主任王先生告诉扬子晚报记者，针对5栋的电梯修复，上周五（24日）物业、开发商和业委会以及电梯生产商初步达成了一个解决方案。不过，小区电梯有历史遗留问题，所以责任人难定，开发商和物业都推卸责任。

王先生告诉记者，宋都美域锦园小区的电梯采用的都是西子奥的斯GEN2型电梯，质保期2年。2年质保期过后，小区的物业公司江鸿物业，让自己的子公司江鸿电梯维保公司接手小区电梯的维保工作。现在电梯出现故障，江鸿物业说是电梯的质量问题，而开发商则认为江鸿物业的子公司对于电梯维保不到位。

5栋的电梯出现断缆情况后，小区居民拨打12345市政府热线，建邺区质监局介入此事，但是依然难以给出鉴定报告，无法断定电梯故障多，到底是电梯本身质量问题，还是维护不力的问题。

经建邺区质监局协调，并请来电梯生产厂家西子奥的斯，5栋电梯的维修问题，上周五已经有了初步解决方案。电梯由厂家西子奥的斯来维修，总费用大约4万，奥的斯厂家承担2万，另外2万由物业公司承担。不过这个消息绝大多数业主还不知情。

但不知为何，厂家这两天没安排人来维修。可能是因为星期天，昨天记者试图联系西子奥的斯厂方未果。